Как отказаться от страховки в Альфа-Банке?
Получение кредита нередко сопровождается требованием со стороны банка оформить ту или иную страховку. Альфа-Банк не является исключением из этого правила, активно предлагая услуги дочерней структуры – компании «АльфаСтрахование», входящей в число лидеров отечественного страхового рынка.
Можно ли отказаться от страховки Альфа-Банка?
Когда возможен отказ от страховки по кредиту в Альфа-Банке?
В каких случаях отказаться от страховки не получится?
Последствия отказа от страхового полиса
Часто заемщик принимает решение об отказе от оформленной страховки. Действующее законодательство предусматривает такую возможность, если данный вид страхования относится к добровольным.
Можно ли отказаться от страховки Альфа-Банка?
Ответ на вопрос, вынесенный в заголовок подраздела, зависит от двух факторов. Первый – это вид оформляемого кредита, а второй – тип полученной страховки. Правила, регламентирующие банковскую деятельность, четко определяют ситуации, когда страхование является обязательным, а когда получения полиса происходит только по желанию заемщика. Во втором случае последнему предоставляется законная возможность отказаться от навязанной страховки при соблюдении нескольких условий.
Когда возможен отказ от страховки по кредиту в Альфа-Банке?
Действующие в России правила кредитования предусматривают несколько ситуаций, когда заемщик имеет право в течение 14 дней после оформления страховки отказаться от нее:
- при потребительском кредитовании и получении полиса любого типа;
- при получении автокредита, если речь идет о страховании здоровья и жизни заемщика;
- при залоговом или ипотечном кредите при оформлении титульной или персональной страховки получателя средств.
Процедура отказа от страховки предельно проста. Она заключается в информировании страховой компании о желании расторгнуть договор, что лучше всего сделать путем оформления и подачи соответствующего заявления. Средства возвращаются в течение 10 днем с момента обращения.
В каких случаях отказаться от страховки не получится?
Заемщик не имеет возможности отказаться от страхования недвижимости, передаваемой в залог, а также от полиса ОСАГО и КАСКО при автокредитовании. Важно помнить, что оформление страховки возможно не только в СК «АльфаСтрахование», но и в нескольких других компаниях, перечень которых определяется видом кредитования и правилами Альфа-Банка.
Кроме того, не удастся отказаться от страховки в полном объеме, если просрочен так называемый период охлаждения. Его продолжительность составляет две недели – ровно столько времени дается физлицу для того, чтобы оформить отказ и вернуть уплаченную страховую премию. По истечении указанного срока допускается возврат только части денежных средств, пропорциональной прошедшему с момента подписания страхового договора времени.
Последствия отказа от страхового полиса
Необходимо помнить, что отказ от страховки снижает защиту заемщику от указанных в страховом полисе рисков. Вместе с тем данные действия никак не влияют на кредитный рейтинг клиента банковской организации, хотя могут привести к увеличению процентной ставки по кредиту, если такое условие указано в договоре.
3 минуты – 3 дня
МФК «Лайм-Займ» (ООО)
ООО МФК «Вэббанкир»
Не секрет, что банки активно зарабатывают на «продаже» дополнительных услуг своим клиентам. Страхование жизни, потери работоспособности, страхование имущественных и других рисков – одни из самых распространенных источников дополнительного заработка банков.
По некоторым страховым полисам, оформляемым при выдаче кредита, доходность банка виде агентских вознаграждений достигает 90% от стоимости полиса! Вполне очевидно, что банки не желают терять такую «кормушку».
С вступлением в силу «Указание Банка России от 20 ноября 2015 г. N 3854-У «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования» (с изменениями и дополнениями от 1 июня 2016 г., 21 августа 2017 г.)». Граждане получили возможность отказаться от навязанной страховки по средствам написания соответствующего заявления на отказ от страховки и направлением его на адрес страховой компании и/или банка в установленные «периодом охлаждения» срок – с 01.01.2018 года данный срок составляет 14 календарных дней.
Многие банки и страховые компании стали выискивать лазейки и всячески препятствовать законному праву граждан на возврат страховой премии:
- Банки умалчивают о самой возможности отказа от страховки, либо же запугивают разными мифическими страшилками, например такими как (банк потребует досрочно закрыть кредит, внесет Вас в черный список, не будет в дальнейшем кредитовать).
- Банки также могут «мотивировать» клиентов не отказываться от заключенного договора страхования приводя порой «псевдодоводы» о возможности вернуть часть страховой премии при досрочном погашении кредита (хотя такая возможность доступна не всегда). Запугивают увеличением % ставки по кредиту (хотя в большинстве случаев, даже увеличение % ставки по кредиту будет более выгодно клиенту, чем факт сохранения действующего страхового полиса).
- Страховые компании придумывают свои, сложные для понимания граждан, процедуры отказа от страховки (просят предоставить письменное согласие банка, принести другие документы и т.д.) – следует помнить, что подобные «просьбы» являются необоснованными и об этом можно напомнить Страховщику по средствам добавления соответствующей фразы в заявление на отказ от страховки (Указание Банка России от 20 ноября 2015 г. N 3854-У не предусматривает возможности установления Страховщиком требований к форме и дополнительным документам необходимым для отказа от страховки). Достаточно заявления от гражданина в свободной форме!
Однако некоторые банки и страховые компании пошли дальше и придумали «правильные страховые продукты», которые, как они считают, не должны подпадать под действие указания ЦБ.
Различные формы и вариации договоров коллективного страхования, которые активно используют даже такие уважаемые банки как ВТБ и Сбербанк стали серьезным препятствием для граждан, желающих вернуть деньги за навязанную страховку. Суть их применения банками сводится к тому, что в качестве Страхователя выступает Банк (а не клиент, как при заключении личных договоров страхования), клиент является лишь застрахованным лицом.
Отказ от договора коллективного страхования банк ВТБ – определение Верховного Суда Российской Федерации
Верховный Суд Российской Федерации по делу № 49-КГ17-24 вынес ОПРЕДЕЛЕНИЕ от 31.10.2017г. В котором счел жалобу руководителя «Форт-Юст» в защиту интересов Исламовой Г.В на отказ в исковых требований к банку ПАО Банк ВТБ подлежащей удовлетворению.
Ознакомиться с полным текстом указанного выше Определения Верховного Суда РФ можно тут.
Ниже мы опишем интересные на наш взгляд выдержки и пункты из Определения Верховного Суда РФ:
Между Исламовой Г.В. и Банком заключен договор потребительского кредита, при оформлении которого клиент подписала заявление об участии в программе добровольного коллективного страхования физических лиц. Данный коллективный договор заключен между Банком и Страхователем (АО «Страховая группа МСК»).
Плата за участие в Программе страхования составила 35 235 руб., включая комиссию Банка за подключение к Программе страхования в размере 12 919, 50 руб. и страховую премию в размере 22 315, 50 руб. (пункт 2.5 Заявления).
Согласно пункту 5 Заявления заемщик вправе отказаться от участия в Программе страхования в любое время, обратившись с соответствующим письменным заявлением в любое подразделение Банка. В случае отказа от участия в Программе страхования плата за участие в Программе страхования не возвращается.
В установленный на тот момент «периодом охлаждения» пятидневный срок клиент банка обратилась в банк с заявлением на отказ от страховки и возврат страховой премии – в чем ей было отказано.
Из Определения Верховного Суда РФ следует, что с вынесенными судебными постановлениями суда апелляционной инстанции согласиться нельзя по следующим основаниям:
- Судом установлено, что, обращаясь к Банку с требованием о признании недействительным пункта 5 Заявления, Исламова Г.В. как застрахованное лицо указывала на то, что названный пункт, не допускающий возврат платы за участие в Программе страхования, противоречит Указанию Банка Российской Федерации от 20 ноября 2015 г. № 3854-У «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования» (далее — Указание ЦБ РФ).
- Все договоры добровольного страхования, заключенные с физическими лицами после вступления в силу Указания ЦБ РФ, должны соответствовать приведённым выше требованиям, предусматривающим право страхователя — физического лица в течении пяти рабочих дней со дня заключения договора добровольного страхования отказаться от него с возвратом страховой премии в полном объеме, если к моменту отказа от него договор страхования не начал действовать, а если договор начал действовать, то за вычетом суммы страховой премии, пропорциональной времени действия начавшегося договора добровольного страхования.
Необоснованными являются также доводы суда апелляционной инстанции о том, что Указание ЦБ РФ неприменимо к спорным правоотношениям, поскольку оно устанавливает минимальные (стандартные) требования к условиям и порядку осуществления страхования в отношении страхователей — физических лиц, в то время как страхователем по договору коллективного страхования являлось юридическое лицо — Банк.
Неправомерным являлся и вывод суда о том, что невключение в договор коллективного страхования предусмотренного Указанием ЦБ РФ условия о возврате платы за участие в Программе страхования при отказе от участия в Программе страхования не ущемляет права потребителя.
Таким образом, условие договора, не допускающее предусмотренный Указанием ЦБ РФ возврат платы за участие в Программе страхования в случае отказа заемщика от участия в такой программе, является в этой части ничтожным, поскольку не соответствует акту, содержащему нормы гражданского права, обязательные для сторон при заключении и исполнении публичных договоров.
Что необходимо сделать для возврата страховой премии по договорам коллективного страхования
Искать правду, бегая по судам дело неблагодарное и по возможности, его следует избежать.
После получения кредита, в течении установленного «периодом охлаждения» срока (14 календарных дней) необходимо обратиться с письменным заявлением к Страховщику (и в Банк) на отказ от заключенного договора страхования и возврат страховой премии. Однако в данном заявлении, помимо стандартных формулировок, следует использовать выдержки и ссылки на положительную судебную практику, например: на приведенное выше определение Верховного Суда РФ по делу № 49-КГ17-24 от 31.10.2017г.
Направляемое заявление на отказ от страховки с приложениями следует соответствующим образом оформить и зарегистрировать (например: можно отправить по почте РФ «ценное письмо с описью вложения». На почте Вам выдадут чек с Трек номером для отслеживания, а опись вложения служит документом подтверждающим перечень документов направленных в письме).
Банк/страховая компания, в случае отказа в возврате денег, должны будут мотивированно ответить на Ваше заявление. И в данном случае Вы сможете обращаться за защитой своих прав в суд, сможете привлечь для защиты своих законных интересов юристов, издержки на которых в последствии (в случае удовлетворения исковых требований) также будут возложены на банк.
Обратиться в суд у Вы сможете в течении 3-х лет (срок исковой давности), поэтому тут не обязательно торопиться, т.к. скорее всего в ближайшее время будет наработано еще много положительной судебной практики, которую также можно будет использовать.
ПАО Сбербанк, на ряду с индивидуальной страховкой, прибегает к использованию и коллективного страхования. Но Сбербанк, в настоящее время, не чинит препятствий и готов возвращать «плату за страхование» если обратиться в течении 14 дней с заявлением на возврат. Вопрос о том, как возвращать страховку по кредиту в Сбербанке, рассмотрен нами в отдельной статье, тут.
Отказ от страховки Совкомбанк — отказ от групового (коллективного) страхования
Для тех кто был включен в число участников программы добровольной финансовой и страховой защиты заемщиков ПАО Совкомбанк, приведем образец заявления на исключение из числа застрахованных лиц и возврат уплаченной страховой премии.
В ПАО «Совкомбанк»
От: Иванов Иван Иванович
Контактный телефон: 912 345 67 89
15.01.2018 года я был включен в число участников программы добровольной финансовой и страховой защиты заемщиков и стал являться застрахованным лицом по Договору добровольного групового (коллективного) страхования (№ 100711/СОВКОМ-П от 10.06.11 АО «МетЛайф» — Страховщик; Полис № 150000000 от 15.01.18 ОАО «АльфаСтрахование»- Страховщик) в связи с заключением договора потребительского кредита №150000000 от 15.01.2018г. между Ивановым Иваном Ивановичем и ПАО «Совкомбанк». Настоящим заявляю о своем отказе от услуг страхования и прошу исключить меня из числа застрахованных лиц со дня получения заявления, возвратив уплаченную страховую премию по следующим реквизитам:
Наименование банка: Сбербанк РоссииБИК Банка: 044525225Корр. счет банка: 30101810400000000225Счет получателя: 40817810000000000000ФИО Получателя: Иванов Иван Иванович
Подтверждаю, что с даты заключения Договора событий, имеющих признаки страхового случая, страховых случаев не наступало, страховых выплат не производилось.
«Указание Банка России от 20 ноября 2015 г. N 3854-У «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования» (с изменениями и дополнениями от 1 июня 2016 г., 21 августа 2017 г.)» устанавливает «период охлаждения» 14 календарных дней.
При рассмотрении моего заявления прошу учесть доводы из определения Верховного Суда Российской Федерации от 31.10.2017 года Дело № 49-КГ17-24, в частности:
Приложения:- Копия паспорта (основной разворот + регистрация);- Определение ВСРФ (*ссылка на определение давалась выше в тексте статьи)
- Данное заявление необходимо подготовить в 2х экземплярах.
- Поставить дату и подписать
ВНИМАНИЕ:Заявление необходимо отнести в течение 14 КАЛЕНДАРНЫХ дней со дня получения кредита.
Отказ от страховки по коллективному договору (видео)
В видеоролике рассматривается описанная в статье информация, а также, в конце ролика приводится образец заявления на возврат страховки по коллективному договору Банк ВТБ.
Здравствуйте! Дальнейшие Ваши действия должны зависеть от того, на каком этапе оформления потребительского займа Вы находитесь: подали заявку, получили одобрение или подписали кредитный договор. Разберем каждый случай подробно.
Как отказаться от кредита МТС Банка
МТС Банк, как и другие финансовые учреждения, периодически расширяет свою клиентскую базу. С этой целью он проводит акции и делает специальные предложения. Предварительно одобренный займ – одно из них. Уведомление о нем может прийти в виде sms-сообщения, письма на e-mail или телефонного звонка. Должны ли Вы дать ответ МТС Банку? Нет.
Получив уведомление о предодобренном потребительском кредите, можно вовсе на него не реагировать. Но если предложение Вас не интересует, то лучше сразу об этом сказать сотруднику банка. Иначе Вам позвонят еще не один раз.
Отменить заявку на кредит
Иногда бывает, что клиент заполнил и отправил заявку в МТС Банк, а после передумал. В этом случае отменять запрос вовсе необязательно. Тому есть несколько причин:
- Заявку могут отклонить из-за несоответствия требованиям банка.
- Деньги выдадут только после изучения документов претендента.
- Долговые обязательства наступят лишь после подписания договора.
Отказаться от одобренного кредита
Если МТС Банк одобрил заявку, а после Вы передумали брать деньги в долг, то лучше сообщить об этом. Сделать это можно одним из нижеприведенных способов:
- Посетить отделение МТС Банка, взяв с собой паспорт гражданина РФ для идентификации своей личности.
- Позвонить в Службу поддержки клиентов.
- Дождаться звонка сотрудника МТС Банка.
Отказаться от кредита после подписания договора
В этом случае кредитный договор необходимо аннулировать. Это сложно, но возможно.
Согласно Гражданскому кодексу РФ, долговые обязательства наступают после подписания договора. Однако гражданин имеет право отказаться от них до получения денежных средств.
Предметом договора является выдача денежных средств в долг. Если Вы их не использовали, есть возможность отказаться от займа. Для этого посетите отделение МТС Банка, сообщите о своем решении и проследите, чтобы все экземпляры кредитного договора МТС Банка были уничтожены.
Испортится ли кредитная история, если отказаться от кредита
Отмена заявки или отказ от одобренного потребительского кредита негативно повлияет на отношения с банком, но никак не отразится на кредитной истории. Отрицательная отметка в ней появится лишь после разрыва кредитного договора. В этом случае МТС Банк, как и другие финансовые учреждения, сочтут Вас несерьезным и безответственным. Тем не менее кредитную историю можно исправить даже после отказа.
Теперь Вы знаете, что отказаться от кредита вполне реально. Займитесь этим, если он одобрен или же подписан кредитный договор. Если же Вам поступило уведомление о предодобренном кредите или Вы уже подали заявку, от которой теперь хотите отказаться, можете не предпринимать активных действий. Дождитесь звонка сотрудника МТС Банка и сообщите о своем решении по отказу.
Кредитная история испортится, если Вы заключите договор со МТС Банком, а после расторгнете его. Но помните, что ее можно исправить даже после отказа.
Этот текст написан в Сообществе, в нем сохранены авторский стиль и орфография
Приветствую всех читателей! Не так давно у меня возникла необходимость оформления кредита для быстрого совершения сделки. Так как я являюсь зарплатным клиентом одного банка, выбор пал именно на него, благо висело персональное предложение с довольно привлекательной на текущий момент ставкой, с учетом того, что творилось с ключевой ставкой ЦБ, предлагали 8,99% годовых.
Оформил я, значит, заявку в приложении, девушка с милым голосом позвонила, мы обговорили все условия, мне было сказано, что ставка 8,99% действует при условии оформления страхования в том же банке. Я спокойно согласился, и мне назначали дату визита в банк для подписания договора.
На этом заканчиваем вступление, и далее разберем главные моменты, которые касаются страховки по кредиту.
В мечтах о сохранении процентной ставки и возврате денег за страховку
В общем, после получения кредита (разумеется, с оформлением полиса в этом банке для получения ставки 8,99%) я сразу начал подготавливать документы для расторжения страхования. Объясню почему. Я всегда знал, что ни один банк не имеет право в одностороннем порядке менять условия по кредиту, когда договор уже заключён.
После оформления ставка была зафиксирована, соответственно, уже не важно, есть у меня страхование, или нет. Почему? Да вот поэтому: Федеральный закон от 02.12.1990 N 395-1 (ред. от 14.07.2022) «О банках и банковской деятельности» Статья 29. Процентные ставки по кредитам, вкладам (депозитам) и комиссионное вознаграждение по операциям кредитной организации «Кредитная организация не имеет права в одностороннем порядке изменять процентные ставки по кредитам и (или) порядок их определения, процентные ставки по вкладам (депозитам), комиссионное вознаграждение и сроки действия этих договоров с клиентами — индивидуальными предпринимателями и юридическими лицами».
Полностью уверенный в своей правоте я не обращал внимание на информацию о повышении ставки от сотрудников банка и сотрудников страховой компании. Считал, что запугивают, хотят мне страховку эту навязать и все в таком духе. Хотя может они и хотели, но сейчас не об этом. Разберем процесс возврата страховки.
Расторжение договора страховки
Для начала опишу процесс. Мне не составило труда найти порядок возврата денег за страховку. Я быстро нашел страницу сайта компании, где указана информация. Там указан номер телефона, по которому можно получить заявление на возврат. Я рекомендую всегда такие заявление оформлять по форме компании, и даже не важно, страховая это компания, или какая-то другая, так вы избежите ошибок в оформлении и исключите вариант, при котором приходится переоформлять заявление из-за неправильного заполнения или отсутствия какой-либо информации. Я знаю кучу случаев, когда из-за этого время решения вопроса затягивается до неприличия.
Позвонив по номеру телефона компании, выслушав робота и выбрав необходимые пункты меню, я попал на оператора, который спросил у меня все данные, озвучил мне много интересного, особенно «интересным» из озвученного была информация, что банк мне повысит ставку из-за отказа от страховки. Я на это закрыл глаза и спокойно дослушал оператора, который в конце выслал мне ссылку для формирования заявления.
После оформления заявления на отказ я стал ждать возврата. Через 9 дней деньги поступили на карту в полном объеме, ни рубля не удержали, всё как полагается, я был доволен. И вот тут началось.
Через месяц мне приходит на почту письмо от банка о том, что они мне меняют ставку по кредиту, и новая ставка составляет 18,99%. Повысили на 10%! Первая мысль была «на каком основании?» и «не имеете права!». Первым же делом полный уверенности в своей правоте я пошел в офис банка. А там мне спокойно открыли кредитный договор и пальцем указали на пункт 4-й. Какого было мое удивление, что прямо в кредитном договоре указано, что на меня действует две ставки по кредиту: одна с учетом страховки, а вторая без страховки.
То есть они заранее продумали вариант, когда после получения кредита люди отказываются от страховки. Вот такая хитрость. То есть если ты не платишь за страховку, то будь добр отдай те же деньги за проценты! Своего, как говорится, не упустят. Закрались сомнения по поводу законности такого подхода, и вот что я нашел: Федеральный закон от 21.12.2013 N 353-ФЗ (ред. от 08.03.2022) «О потребительском кредите (займе)» (с изм. и доп., вступ. в силу с 03.07.2022). Статья 7. Заключение договора потребительского кредита (займа).
Если федеральным законом не предусмотрено обязательное заключение заемщиком договора личного страхования, кредитор обязан предоставить заемщику возможность получения потребительского кредита (займа) без предоставления услуги или совокупности услуг, в результате оказания которых заемщик становится застрахованным лицом по договору личного страхования, или без заключения заемщиком самостоятельно договора личного страхования в соответствии с частью 10 настоящей статьи с учетом возможного увеличения размера процентной ставки по такому договору потребительского кредита (займа) относительно размера процентной ставки по договору потребительского кредита (займа), заключенному с предоставлением заемщику данных услуг.
Вот так. Прикрылись со всех сторон, так что будьте аккуратнее, я в своей ситуации нацеливаюсь на оспаривание расторжения страхования и возврат предыдущей ставки, так как не был банком уведомлен перед подписанием кредитного договора, что ставка вырастет после отказа, причем практически сразу. Потому что просто платить проценты — это совсем не интересно.
Что же касается диалога с оператором, то там тоже много интересного сказали, но я особо не придал значения всей этой информации в момент расторжения, а вот после повышения ставки задумался и решил проверить информацию более подробно.
Про повышение ставки всё понятно. Еще мне рассказали об ответственности родственников, если сам клиент, взявший кредит, не может его оплатить. Я спросил, как это взаимосвязано со страховкой? Мне ответили, что если ты отказываешься от страховки, то компания не сделает выплату, если что-то произойдет (логично), и тогда ответственность по погашению кредита, если сам клиент не в состоянии оплачивать, перейдет к близким. Назвали основание — статья ГК РФ 1175. Заглянул в интернет — действительно, есть такая статья: ГК РФ Статья 1175. Ответственность наследников по долгам наследодателя. Наследники, принявшие наследство, отвечают по долгам наследодателя солидарно. Каждый из наследников отвечает по долгам наследодателя в пределах стоимости перешедшего к нему наследственного имущества. Об этом можно почитать здесь. А еще наткнулся на вот такую статью: ГК РФ Статья 323. Права кредитора при солидарной обязанности.
- При солидарной обязанности должников кредитор вправе требовать исполнения как от всех должников совместно, так и от любого из них в отдельности, при том как полностью, так и в части долга.
- Кредитор, не получивший полного удовлетворения от одного из солидарных должников, имеет право требовать недополученное от остальных солидарных должников.
Солидарные должники остаются обязанными до тех пор, пока обязательство не исполнено полностью.
Все правовые и законодательные выдержки брал и приводил здесь с сайта.
Получается, проблемы могут быть не только у человека, который взял кредит, но и у его родственников. К слову, в статье конкретно речь идет о наследниках, а не просто о родственниках.
Еще сказали о том, что в случае проблем с оплатой кредита могут взыскать имущество клиента. Статью тоже назвали: ФЗ 229, статья 69:
- Обращение взыскания на имущество должника включает изъятие имущества и (или) его реализацию, осуществляемую должником самостоятельно, или принудительную реализацию либо передачу взыскателю.
- Взыскание на имущество должника, в том числе на денежные средства в рублях и иностранной валюте, обращается в размере задолженности, то есть в размере, необходимом для исполнения требований, содержащихся в исполнительном документе, с учетом взыскания расходов по совершению исполнительных действий и исполнительского сбора, наложенного судебным приставом-исполнителем в процессе исполнения исполнительного документа. Об этом можно почитать здесь.
Итоги отказа от страховки
Звучит действительно не очень радужно. Знаю лишь, что в таких случаях имущество продается на аукционах по сильно сниженной стоимости, ведь приставам, которые этим занимаются, все равно, за какую цену продавать, главное, чтобы хватило на погашение долгов. Вот примеры аукционов для продажи имущества:
- https://bankrotbaza.ru/;
- https://m-ets.ru/;
- https://tbankrot.ru/;
- https://storgi.ru/.
Также указали на 13-й пункт кредитного договора, там написано, что банк может передать задолженность третьим лицам, если клиент не платит. В процессе разговора не особо вдумывался, что это значит, а сейчас понимаю, что речь идет про то, что проблемную задолженность банк может скинуть на «коллекторов».
В конце я спросил у оператора, какое отношение это имеет к клиентам, которые исправно платят по кредитам? Сказали довольно банальную вещь: происходят разные случаи, и бывает так, что из-за страховых событий (потерял работу, сильно заболел, присвоили инвалидность и не можешь работать и так далее) клиенты не могут продолжать платить по кредиту, и страховка нужна для того, чтобы было чем гасить задолженность, ну или помочь родственникам, кому в наследство достались долги.
Я считаю, что каждый должен сам решать, нужно ему это или нет, и нельзя привязывать страховку к ставке, обуславливать низкую ставку наличием страховки, но закон по факту на стороне банка. И я понял одну вещь: сейчас все сделано так, что хоть отказывайся от страховки, выгоду по итогу вообще не получишь, не хочешь платить за страховку? Плати за проценты. А повышение в 10% — это очень значительно, на мой взгляд.
Возврат страховки совкомбанк
Заключили договор в Совкомбанке на выдачу кредита 28.07.2021, средства от банка были перечислены на открытый ими кредитный счет и для снятия этих средств выдана нам о пластиковая карта (мы ее не вскрывали даже) .В договоре прописано, если мы не воспользуемся средствами в течении 25 календарных дней, то договор автоматически аннулируется. Но так же сотрудниками банка было оформлено страхование и по договору мы в него вступаем с 29.07.2021 В договоре страхования прописано, что в течении 14 к.д. мы можем отказаться от страховки и нам ее вернут, но у меня вопрос в том, что мы не планируем пользоваться данным кредитом после прочтения данных условий банка, как они нам будут возвращать и принимать отказ от страховки? Договор страхования является добровольным, как прописано в бумагах и никак не связан с договором кредитования, поэтому мне интересно, как я все таки могу от него отказаться? Я боюсь, что придя в банк, мне скажут, что вы сначала должны снять средства, т.е. воспользоваться кредитом, а потом мы вам вернем страховку, иначе что мне возвращать?! Но я не хочу снимать кредитные деньги и хочу, чтобы договор кредитования через 25 календарных дней аннулировался. Опять же,если я буду ждать, когда аннулируется договор, пройдет 25 к.д и по договору после 14 к.д я не могу требовать возврата суммы за страховку (не могу от нее отказаться). Выходит тупиковая ситуация? Или все же есть выход?
Как необходимо сформулировать претензию и какие дополнительные документы нужны в головной офис банка и страховой компании?
Посоветуйте, пожалуйста, что делать в данной ситуации.
08.09.2020 г. взяли потребительский кредит в Совкомбанке на 36.мес., сумма 50000 руб. ежемесячный платеж 3010 руб, позднее узнали, что в кредит включены дополнительные услуги: Страхование жизни-12950 руб и пакет «Золотой ключ»-7999 руб, в сумме получается 20949 руб (эту информацию узнали в чате приложения Совкомбанк), о которых при оформлении ничего не говорили, документы на страховку изначально не дали, только когда пришли повторно нам их предоставили (подписи на данных бумагах нет – на что нам сказали, что для подтверждения в момент оформления взяли электронную подпись на планшете).
При этом в кредитном договоре нет даже названия страховой компании и ни слова о услуге «Золотой ключ», соответственно никакой информации также о этой услуге не предоставили, дополнительной карты «Золотой ключ не выдали», каких-либо подтверждающих документов о данной услуге, также нет. При вопросе специалисту в чате приложения: «Что включает в себя пакет Золотой ключ»? Пояснили: оформляя карту Золотой Ключ, Вы получаете ряд преимуществ. Карта включает в себя: Страхование денежных средств по рискам: — Ограбление при снятии наличных. До 20 000 рублей в год; — Незаконное использование потерянной или украденной пластиковой карты; — Незаконное снятие денежных средств со счета пластиковой карты; Повышенные лимиты на хранение и расходные операции – до 10 млн. руб. Возможность застраховать свое здоровье и имущество.
Оплатили ежемесячный платеж 08.10.2020-3010 руб, а 08.11.2020 оплатили 13090 руб, при этом на погашение основного долга, каждый месяц уходило только 125 руб, остальное на дополнительные услуги и проценты.
05.12.2020 досрочно закрыли кредит, оплатив сумму 50847 руб. и подали заявление на возврат страховки так как пользовались кредитом менее 3-ех месяцев, т.е. не весь срок. Банк прислал смс, что в возврате отказано. При этом все платежи на что именно шли погашения из сумм, которые мы вносили в приложении после закрытия кредитного договора недоступны, а при обращении на горячую линию говорят и в офис банка, что данные в архиве и к ним нет доступа.
Как необходимо сформулировать претензию и какие дополнительные документы нужны в головной офис банка и страховой компании?
Я ей ответила, что всё и все у нас работает, почему не работаете вы, а страхуете.
Хочу взять кредит в банке. Банк одобрил кредит, но в кредит входит и страховка. Я уточнила название страховой компании, для того, чтобы узнать процедуру возврата страховки. В страховой компании ответили, что они временно не работают в нашем городе в связи с самоизоляцией. Я ей ответила, что всё и все у нас работает, почему не работаете вы, а страхуете. На что она мне ответила, что страховку расторгает банк, в котором я беру кредит. Пожалуйста объясните мне, как правильно мне поступить. Банк называется Совкомбанк.
Но я же перекрыл досрочно, значит я должен вернуть хотя бы не использованрую часть?
Брал кредит в совкомбанке 70 тыс на 1,5 лет, мне включили страховку 25 тыс, менеджер сказала что вернётся вся сумма при погашении, я погасил кредит за 3 месяца, написал заявление о возврате страховки, мне пришёл отказ от банка, так как в договоре было написано что я мог от неё отказаться в течении 30 дней со дня подписания. Но я же перекрыл досрочно, значит я должен вернуть хотя бы не использованрую часть? Как поступить?
Она меня обманула, без страховки кредит тоже не давали как быть?
Я взял кредит 09.11.2018 г. Совкомбанке хотел погасить 15..11.2018 г.
и внёс больше половины и пошёл снимать не достающую сумму в сбербанк, там у меня хранились деньги. Но выходя из банка спросил у работницу банка, что хочу закрыть кредит досрочно. Она мне сказала, что кредит гасится в день первого срока платежа, т. е. через 30 дней, а том что надо написать заявление до 14 или до 30 дней
о возврате страховой суммы не предупредила и с банком переписываюсь больше года. Они ссылаются на ст. 958 ГК РФ. она меня обманула, без страховки кредит тоже не давали как быть?
Ответ банка такой, что по условиям договора комиссия возвращается по заявлению в течение 14 дней по условиям договора.
Оформили кредит в совкомбанке под залог автомобиля. Через пару дней пошли и попросили убрать все дополнительные услуги к договору. Страховку убрали. Через месяц установил приложение и увидел в истории, что банк взял комиссию за карту в размере 15000 руб. Сходил в банк и написал заявление на возврат денег за комиссию. Ответ банка такой, что по условиям договора комиссия возвращается по заявлению в течение 14 дней по условиям договора. При выдаче кредита банк выдаёт две карты. Одна для погашения кредита, а вторая для личного пользования. Есть ли перспективы возврата этой комиссии (данной картой не пользовался и кредитного лимита на ней нет)
Оформили кредит в совкомбанке под залог автомобиля. Через пару дней пошли и попросили убрать все дополнительные услуги к договору. Страховку убрали. Через месяц установил приложение и увидел в истории, что банк взял комиссию за карту в размере 15000 руб. Сходил в банк и написал заявление на возврат денег за комиссию. Ответ банка такой, что по условиям договора комиссия возвращается по заявлению в течение 14 дней по условиям договора. При выдаче кредита банк выдаёт две карты. Одна для погашения кредита, а вторая для личного пользования. Есть ли перспективы возврата этой комиссии (данной картой не пользовался, она без кредитного лимита)
Возврат страховки по кредиту
В сентябре 2018 года брали кредит в совкомбанке на 36 месяцев, и была удержана страховка 33 тыс. сотрудник сообщила что перерасчет можно сделать только после досрочного закрытия кредита. В мае кредит был погашен, но теперь сотрудник говорит что возврат нужно было делать сразу, но почему же сразу нам отказали? Куда можно обратиться? Как сделать перерасчет?
Мне банк мтс — после обрасщения на 4 день (после прочтения дома договора, и написания заявления об возращении суммы за навязанную страховку по телефону) сказала — (видно менеджер московский) мы не собираемся вам ворачивать страховку, и всё .росбанк — возвращает, сбер возврасщает, — совкомбанк — возвращ. И также многие банки. Авот мтс-особенный? Законы ему по борабану? Или как?
Как теперь быть. Можно ли вернуть страховку через суд.
В период отчуждения заявление на возврат было направлено только в СК, а в банк обратилась только после получения письма от СК, что нужно еще согласие банка, но сроки ушли. Банк (Совкомбанк) на заявление ответил отказом. Как теперь быть. Можно ли вернуть страховку через суд.
Боюсь потерять квартиру. Что делать?
Попала в долговую яму. Знаю сама виновата! Но прошу совета как быть дальше?
В том году у меня было ИП и для того чтобы его » раскрутить » нужны были деньги. Взяла кредит в Совкомбанке на 400 тысяч рублей + страховка (квартира в залоге) . В январе 2018 года бизнес не пошёл все деньги с товара ушли на возврат долгов которые набрать у людей, на оплату аренды и налоговой отчётности. В общем осталась в большом минусе. Ни денег не товара. И ещё не все отданные долги.
Устроилась на работу в магазин Пятёрочка. Люди требовали возврат долга. Сдала в ломбард всё что могла и платила как могла но денег не хватало. Взяла в Пойдём 100 тысяч рублей думала что хоть как то спасёт ситуацию. До 1 сентября вроде бы все шло более менее но одела детей в школу потратила зарплату (зарплата у меня 18 тысяч рублей + у мужа 12 тысяч рублей) . И началось один раз не уплатила кредит. И чтобы не звонили на работу и родственникам взяла в МФО теперь ещё и здесь % . Платить нечем.
Посоветуйте в праве ли банк отказать мне в умении платежа по кредиту. Ведь теперь зарплата копеечная + ещё нужно покушать и за квартиру заплатить. Кредитная история наверное ужасная и я не думаю что другой банк пойдёт на рефинансирование кредита при такой маленький зарплате. Боюсь потерять квартиру. Что делать?
Сотрудница, которая оформляла кредит, говорила невнятно, а так как я пенсионер и у меня плоховато со слухом, была навязана страховка.
Если вы не поняли вопрос, то я повторю вкратце. В Совкомбанке мне навязали страхование жизни, о котором я не знал. Сотрудница, которая оформляла кредит, говорила невнятно, а так как я пенсионер и у меня плоховато со слухом, была навязана страховка. По месту жительства я обратился к юристу по поводу навязанной страховки. Юрист мне составила претензию в банк, с которой я и обратился. По прошествии 10 рабочих дней банк мне прислал СМС, которое я пишу, сохраняя орфографию и пунктуацию: Вам предоставлялось 30 дней, в течении которых Вы имели право отказаться от данной услуги. Поскольку от Вас не поступало письменное заявление о намерении выйти из числа застрахованных в установленный срок, уплаченные денежные средства возврату не подлежат.88001000006 »
Я не смогу вернуть свои деньги?
Взял кредит в Совкомбанке. Мне навязали страховку. Составил претензию с юристом, о возврате страховки. Пришло смс от банка: Вам предоставлялось 30 дней, в течении которых Вы могли отказаться от данной услуги. Поскольку от Вас не поступало письменное заявление о намерении выйти из числа застрахованных в установленный срок, уплаченные денежные средства возврату не подлежат.8800000006. Я не смогу вернуть свои деньги?
Мне объяснили что я могу досрочно погасить кредит и только тогда писать заявление на возврат не использованой части страховки.
Здравствуйте, я в сентябре 2017 года оформила кредит в Совкомбанке. В феврале 2018 года решила сделать расторжение страховки. Мне в банке сказали что у меня было право только в первые 10 дней, а сейчас нельзя. Насколько я помню речь вроде шла раньше об доп страховке к ОСАГО. А не как кредитам. У меня несколько кредитов и у всех я расторгала страховку в разное время. В договоре не указано что я могу отказаться от страховки только в первые 10 дней. Мне объяснили что я могу досрочно погасить кредит и только тогда писать заявление на возврат не использованой части страховки. Подскажите правомерно или нет. И что сделать. Заранее спасибо.
Стоит ли мне подать на аппеляцию?
Подавала в суд иск к Совкомбанку по возврату страховки. Суд отказал, мотивируя тем, что я нарушила сроки обращения с этим вопросом. Но я несколько раз обращалась по этому вопросу, а менеджеры банка не принимали заявление, объясняя тем, что страховка при оформлении кредита под залог недвижимости не возвращается. Стоит ли мне подать на аппеляцию?
Как быть, к кому обратится?
Кредит в (совкомбанке), навязали страховку. Хотим погасить значительно досрочно. В офисе говорят что возврат невозможен. Звонил в страховую фирму (metlife), говорят: звоните в банк. Сумма страховки 88 000 р. при кредите 450 000 р. Как быть, к кому обратится?
Администратор печатает сообщение
Регистрируясь на сайте, Вы принимаете
Многие уже слышали о том, как банк наебывает при выдаче кредита на дополнительную страховку.Суть: хочешь взять кредит на 500тыс, тебе его одобряют под классный процент, например 8.99% в моем случае, но при этом необходима страховка.Страховку включают в кредит. Точнее две страховки.Так вот, та страховка которая нужна обязательно для получения низкой ставки, составляет в моем случае всего лишь 9тыс. Дополнительная страховка составила 210тыс, но при этом банк не выдаст кредит только с одной страховкой, дебильная система.
Чтож, окей. Это уже не первый раз, поэтому вот основные шаги для того, что бы взять именно нужную сумму под приемлемый процент и не переплачивать за ненужную и неработоспособную страховку.1) Оформляем кредит со всеми страховками. При оформлении внимательно читаем оба страховых полиса, а именно — 5 раздел. Там явно указано — как повлияет отказ от данной страховки на кредит.
Как видим — отказ от более дорогой страховки никак не влияет на кредит.
2) Звоним на горячую линию альфастрахования, изъявляем желание отказаться от дорогой страховки. Слушаем минут 20 всякую поебень и, за малым, не угрозы.
3) Получаем в смс ссылку на форму отказа от страховки, заполняем все, получаем готовый документ на почту.
4) Отправляем заявление и остальные документы (все содержится в письме на почте после заполнения всех полей на сайте) в это сраное страховое убожество.
5) В течении пары недель получаем всю страховую премию, которую нам накрутили в банке, и закидываем её на досрочное погашения кредита.
6) Вуаля, теперь у вас тот самый процент как в рекламе, и никаких лишних переплат.
Хз — ссылка индивидуальная, или нет, но вот она:
Если откроется, можно и не звонить, а сразу все заполнить на сайте.
P.s. Я не против страховки. Но! Есть оправданная страховка, а есть полная херня, которая составляет почти половину займа, и при этом 90+% людей по ней ничего не получают, потому как уж слишком хитровыебанные у нее условия, наступление которых практически нереально для получения хоть какой-то страховой выплаты в нормальных размерах.
Лучшие посты за сегодня