Как позвонить в хоум кредит банк с мобильного телефона оператору

от 30 тыс до 5 млн

от 36 до 84 мес.

от 4.4 до 14.4%

от 100 тыс до 30 млн

от 6 до 84 мес.

от 50 тыс до 7.5 млн

от 12 до 60 мес.

от 30 тыс до 10 млн

от 2 до 60 мес.

Смотреть все предложения

Сумма до 30 000

Срок 7 — 30 дн.

Займ под залог ПТС

Сумма до 1 000 000

Срок 730 — 1 460 дн.

Сумма до 15 000

Срок 5 — 20 дн.

Займ на карту онлайн

Сумма до 35 000

Срок 3 — 30 дн.

Кредитная карта с кэшбэком 20%

от 11.99 %

Лимит до 500 000

Грейс период — 365 дней

180 дней без %

Лимит до 1 000 000

Грейс период — 180 дней

Грейс период — 1095 дней

Платинум (с безопасной доставкой карты)

Лимит до 700 000

от 750 тыс до 70 млн

от 36 до 360 мес.

от 300 тыс до 12 млн

от 12 до 360 мес.

На покупку квартиры и апартаментов

от 500 тыс до 20 млн

от 12 до 240 мес.

от 1 до 240 мес.

Максимальный доход с первого месяца

от 0.01 до 9.5%

от 1 до 1.5 млн

от 1 до 61 дн.

Копить легко и выгодно

от 0.3 до 10%

от 1 дн.

Альфа-Карта с переводами без комиссии и бесплатным обслуживанием

Tinkoff Black (с безопасной доставкой карты)

Номер горячей линии Хоум Кредит банка

У кредитной организации нет федерального бесплатного номера, на который можно звонить из любого региона России. Хоум Кредит банк обслуживает клиентов только по стационарным номерам телефонов.

Для оперативной связи с банком клиенты используют телефоны региональных филиалов. Позвонить для решения вопросов или для получения информации / консультации можно такое и в московский офис по следующим номерам:

• +7 (495)-785-82-22 — для действующих и потенциальных клиентов банка.
• +7 (495)-785-82-25 — для решения вопросов по потребительским кредитам и вкладам (для действующих клиентов).
• +7 (495)-785-82-18 — факс Хоум Кредит банка для отправки сообщений.

Эти номера Хоум Кредит банка предназначены для взаимодействия с физическими лицами. Специально для юридических лиц в банке работают отдельные каналы связи.

Вопросы по факсу в Хоум Кредит можно задать в круглосуточном режиме.

Номера Хоум Кредит банка для юридических лиц

В настоящее время юридические лица могут связаться с банком Хоум Кредит по факсу — +7 (495)-785-82-18. Факс работает в банке в круглосуточном режиме.

Вопросы, связанные с банковским обслуживанием решаются также по телефону конкретного регионального отделения организации. Для уточнения номера можно найти эту информацию на сайте банка.

Альтернативные каналы для связи с Хоум Кредит банком

Телефоны Хоум Кредит банка — основное, но не единственное средство для взаимодействия с клиентами. У банка разработан специальный функционал, который получил наименование «онлайн чат».

Использование онлайн чата доступно без регистрации на официальном сайте банка. В чате клиентов консультируют специалисты Хоум Кредит банка, отвечая на вопросы в режиме реального времени.

Какие вопросы можно решить по телефону Хоум Кредит банка

В телефонном режиме клиенты банка могут получить консультацию по действующей линейке продуктов и предложений кредитной организации.

Альтернативой горячей линии является онлайн-чат, им можно пользоваться и без регистрации на сайте

• Как оформить кредит или банковскую карту в Хоум Кредит банке, и какие условия могут предусматриваться по продукту.
• Какие документы нужны для оформления продукта.
• Решение вопросов по пользованию интернет-банком.
• Как разыскать или вернуть ошибочный платеж.
• Дату внесения следующего платежа по действующему кредиту.
• Как решить вопросы с образовавшейся задолженностью.
• Как правильно использовать личный кабинет.
• Как воспользоваться прочими услугами банка — в том числе и для юридических лиц.

Телефоны банка Хоум Кредит используются только в рабочие часы, включая и выходные дни. Если вопрос не срочный, и на его решение есть время, клиенты могут воспользоваться онлайн-чат. Здесь можно решать практически те же самые вопросы, которые решаются в телефонном режиме.

Как использовать онлайн чат Хоум Кредит банка

Онлайн чат — это уникальный механизм, разработанный банком Хоум Кредит, для оперативного решения вопросов с клиентами. Чат доступен на официальном сайте кредитной организации.

Личный кабинет облегчает работу с чатом и оператору, и клиенту

После того, как клиент получает доступ к личному кабинету, он может без ограничений связываться с менеджерами банка в онлайн чате. Процесс происходит примерно следующим образом:

• Клиент входит в чат и задает вопрос.
• На клиентский запрос отвечает первый освободившийся консультант банка Хоум Кредит.
• Консультант просматривает обращение клиента банка.
• В режиме реального времени на вопрос дается подробный ответ, либо производится какая-либо техническая операция.
• При необходимости пользователь задает еще несколько вопросов в режиме свободного общения.

Таким образом, клиент банка получает исчерпывающий ответ на свое обращение в письменном виде. Для незарегистрированных в системе пользователей использование онлайн чата так же является доступным.

Но в данном случае общение с сотрудником банка происходит не в режиме реального времени. Здесь пользователь задает вопрос и указывает адрес электронной почты. Ответ на обращение поступает на указанный e-mail в течение 1-3 рабочих дней.

Полное наименование банка:

Общество с ограниченной ответственностью «Хоум Кредит энд Финанс Банк»

г. Красноярск, просп. газеты Красноярский рабочий, д. 62

Вы переходите на сайт банка

Сейчас вы будете
перенаправлены на сайт банка

Я хочу перейти на

Хочу посмотреть предложения банков:

Дата регистрации Банком России:

Основной государственный регистрационный номер:

4 173 000 000,00 руб.

Участие в системе страхования вкладов:

Всю необходимую информацию о банке Хоум Кредит Банк в Красноярске вы можете получить на данной странице сайта. Все продукты Хоум Кредит Банк в Красноярске в свободном доступе: кредиты, автокредиты, ипотека, вклады в рублях, в долларах. Здесь же вы найдете ближайшее отделение или филиал банка для проведения той или иной банковской процедуры, отделений насчитывается 3 в Красноярске. В соответствующем разделе находится информация о расположении банкоматов Хоум Кредит Банк, на сегодня их 3.

Банк в рейтинге по надёжности

308.3 млрд ₽

238.1 млрд ₽

114.7 млрд ₽

15 млрд ₽

307.4 млрд ₽

222.7 млрд ₽

183.9 млрд ₽

4.2 млрд ₽

294.6 млрд ₽

153.5 млрд ₽

133.8 млрд ₽

1.4 млрд ₽

Горячая линия Хоум Кредит энд Финанс Банка создана для того, чтобы консультировать клиентов по вопросам банковского обслуживания. Служба поддержки Хоум Кредит работает круглосуточно.

Телефоны горячей линии Хоум Кредит банка

Организация с ограниченной ответственностью Хоум Кредит энд Финанс Банк — лидер рыночного сегмента по кредитованию физических и юридических лиц. Находясь в двадцатке самых лучших организаций этой категории, продолжает удовлетворять потребности всё большей аудитории людей.

Бесплатная горячая линия Хоум Кредит банка

С недавних пор бесплатный телефон горячей линии Хоум Кредит банка не функционирует. Раньше звонок был платным только для людей, звонящих из-за границы. Сегодня номер 8(800)7008006 больше не работает. Любой звонящий на него человек будет переадресован на другой многоканальный телефон 8 495.

8(495)7858222 и 8(495)7858225 — Единственные номера, по которым можно дозвониться до круглосуточной службы поддержки HOME CREDIT BANK. Не забудьте, что звонки бесплатные только для владельцев стационарных телефонов. Держателям мобильных гаджетов придётся оплатить связь в соответствии с тарифным планом.

Сколько стоит звонок?

Из-за временной недоступности бесплатного номера 8800, каждый звонок оплачивается по тарифам оператора, обслуживающего клиента.

Плата не взимается, если звонить со стационарного телефона. В остальных случаях, особенно при звонках из-за рубежа, лучше уточнить свой тарифный план.

Процентная ставка по кредиту в этом кредитно-финансовом учреждении одна из самых низких на рынке. За счёт чего руководство компании начало активно развивать новые направления привлечения инвестиций — ипотечное и автомобильное кредитование. Для этих целей был минимизирован пакет документов, требуемых для подписания договора.

Альтернативные способы связи

Кроме телефона горячей линии существует множество других способов для связи с финансовой организацией. Далее расскажем о каждом из них.

Электронная почта

Чтобы начать общение найдите в верхнем углу иконку чата или просто перейдите по ссылке . В открывшемся окне начинается диалог с консультантом, в котором можно указать проблему или просто задать вопрос.

Социальные сети

Ни для кого не секрет, что социальные сети – самое популярное место обитания современного человечества. Найти социальные сети Хоум Кредит энд Финанс банка можно по ссылкам:

Ещё есть официальный канал на видео-хостинге YouTube – .

Что можно узнать по телефону горячей линии?

Если позвонить по телефону горячей линии Хоум Кредит 8(495)7858222, то можно получить консультацию по вопросам:

• Оформления потребительского кредита или кредитной карты;
• Условий кредитования по продуктам ХКФ, в том числе карты Свобода;
• Требований и документов для получения пластиковой карты;
• Восстановления доступа к Интернет — банку или его использования;
• Поиска и возврата ошибочного платежа, совершённого клиентом;
• Даты и суммы ежемесячного платежа, а также всей суммы целиком;
• РКО и ДБО для юридических лиц и предпринимателей.

Чтобы притянуть новых клиентов, Хоум Кредит банк начал активно развивать сотрудничество с сетями супермаркетов, популярных брендовых магазинов, выдавая рассрочку по карте Свобода.

Когда служба поддержки не сможет помочь?

Служба поддержки не в силах помочь, если требуется личное присутствие человека. К данным факторам можно приписать подписание договора, снятие наличных и прочие действия.

График работы горячей линии Хоум Кредит

Служба поддержки работает постоянно 7 дней в неделю, 24 часа в сутки без выходных и праздников. Возможно, дозвониться до оператора в час пик будет немного проблематично. Лучше всего набирать номер 8(495)7858222 в вечернее время.

Время ожидания и квалифицированность операторов

Специалисты службы технической поддержки очень быстро отвечают на звонки своих действующих и потенциальных клиентов. Заявки обрабатываются в наикратчайшие сроки. С каждым годом качество обслуживания повышается за счёт чего время ожидания сокращается.

Что необходимо подготовить перед обращением на горячую линию?

Чтобы связаться с службой технической поддержки и получить консультацию специалиста приветствуется знание своего T-PIN.

Что такое T-PIN Хоум Кредит банка?

Уникальный код, генерируемый как PIN код для быстрой идентификации пользователя. Чтобы обзавестись таким кодом, надо звонить по телефону 8(495)7858222 и сообщить оператору о своём намерении сгенерировать персональный код. Специалист уточнит несколько вопросов и переключит абонента на канал, в котором сгенерируется пароль.

Не помешает заранее подготовить паспорт гражданина РФ, договор, банковскую карту, листок бумаги и ручку.

Высшее экономическое образование. По всем вопросам обращаться по форме обратной связи или оставьте вопрос в комментариях.

Практически все клиенты банка Хоум Кредит могут использовать мобильный сервис, который позволяет получать уведомления, проводить платежи, расчетные операции и уточнять сведения по счетам и картам через мобильное устройство, имея доступ к Интернету. Пользоваться сервисом можно независимо от типа оборудования и версии ПО, он становится доступным после получения идентификационных данных и скачивания программы. Понять, как подключить мобильный банк Хоум Кредит, несложно, это можно выполнить как в офисе организации, так и посредством активации в опциях ЛК или звонка.

• Особенности ПО
• Основные способы подключения
• Рекомендации

Особенности ПО

Для подключения сервиса требуется, чтобы устройство соответствовало следующим требованиям в зависимости от операционной системы:

• Андроид 4.1 или выше.
• iOS 7.0 или выше (для устройств Apple).
• Windows Phone 7.5 или более поздних версий.

Для совершения платежей с помощью мобильного сервиса пользователь должен быть держателем дебетовой карточки банка, изначально там установлен нулевой лимит переводов и денежных платежей.

Хоум кредит предлагает удобный банк онлайн

Предварительно требуется увеличить этот лимит, это возможно через интернет-банк. Внутренние переводы и перечисление на карточки других финансовых организаций также можно выполнять через приложение, однако предварительно требуется настроить шаблоны через личный кабинет. В настройках также требуется поставить галочки напротив выбранных платежей. Без этого приложение позволяет только переводить деньги между собственными счетами и картами.

Основные способы подключения

Чтобы подключить мобильный банк Хоум Кредит банка, пользователю необходимо сначала зарегистрировать личный кабинет. Сделать это можно, воспользовавшись следующими способами:

• В банкомате. Этот способ актуален для владельцев дебетовой или кредитной карты: потребуется вставить ее в картридер устройства и выбрать соответствующий пункт в меню.
• На официальном сайте банка.

Полученный пароль является временным, его лучше сразу изменить, зайдя в личный кабинет с компьютера. Желательно использовать для этого сложные комбинации цифр и букв для наибольшего уровня безопасности данных.

Использование банка возможно после регистрации

Возможности для пользователей

Как только пользователь заводит личный кабинет Хоум Кредит, мобильный банк становится возможным использовать. После скачивания и установки приложения клиент может выполнять с телефона следующие операции:

• Осуществлять денежные переводы на собственные карты и счета, а также карточки других клиентов, в том числе в других банковских организациях (после создания шаблона).
• Погашать кредитные задолженности в банке Хоум Кредит (потребительские, ипотечные).
• Оплачивать штрафы, коммунальные взносы, различные налоги.
• Вносить средства на счет мобильного телефона, переводить деньги на интернет-кошельки.
• Получать актуальные данные о состоянии счета, отслеживать историю операций, выводить сведения о любой транзакции.
• Искать адреса ближайших отделений и банкоматов, получать информацию о свежих акциях и индивидуальных предложениях.

Использовать мобильный банк Home Credit весьма удобно, приложение имеет дружелюбный интерфейс, легко настраивается и взаимодействует с личным кабинетом. Благодаря использованию шаблонов можно сделать регулярные переводы более простыми.

Как войти в мобильный банк Хоум Кредит

Вход в мобильный банк

Рекомендации

Использование приложения позволяет выполнять большинство основных действий со счетами и картами в любое время и в любом месте, в том числе в гостях, командировке, в дороге, где нет возможности заходить в личный кабинет с компьютера. Прежде чем начать пользоваться программой, следует учесть несколько нюансов:

• При оплате услуг с помощью мобильного банка по умолчанию действует ограничение, из-за которого становится невозможным перевести больше 500 рублей в день. Лимит можно уменьшить или увеличить, но для этого придется воспользоваться интернет-банком, зайдя с компьютера.
• Для просмотра данных по кредитной задолженности нужно открыть раздел «Детали» в приложении: там содержится информация по последним внесениям средств, графику оплаты, дате ближайшего списания, остатку и иные сведения.
• Скачивать приложение нужно только на сайте банка, чтобы не столкнуться с поддельными программами, созданными с целью кражи личных данных пользователей.

Вывод: мобильный Интернет Home Credit – это удобное приложение, которое дает возможность в любой момент узнать текущее состояние счета, карты, посмотреть данные по кредитному займу или получить уведомления о специальных предложениях компании. Установка программы занимает несколько минут, для входа используются те же данные, что и для личного кабинета при входе с компьютера. Скачивать ПО рекомендуется на сайте банка.

https://youtube.com/watch?v=T34GuY9BDBI%3Ffeature%3Doembed%26wmode%3Dopaque

Частые вопросы

Сколько по времени рассматривается заявка на кредит?

По большей части онлайн-заявок Хоум Кредит принимает моментальное решение. Если выразить в процентах — это 90% от общего объема присланных анкет. Ответ по оставшимся 10% может приниматься в течение суток, он будет дан после личного собеседования по телефону (представитель банка позвонит сам, держите телефон включенным). Постоянные клиенты всегда получают решения сразу.

Как получить деньги после одобрения онлайн-заявки?

Если по заявке поступит одобрительное решение, банк пригласит заявителя в свой офис, клиент может выбрать любое удобное отделение. При себе нужно иметь все заявленные при оформлении документы. На месте заемщик подписывает кредитный договор.

Деньги сразу выдаются ему через кассу банка наличными или путем зачисления на тут же выданную моментальную дебетовую карту. Допускается перевод одобренных средств на карту любого другого банка, перечисление не облагается комиссией.

Как узнать решение по заявке?

Отрицательные ответы оглашаются путем отправки заявителю СМС-сообщения с соответствующим содержанием. Об одобрении обычно сообщают путем звонка: менеджер звонит, чтобы озвучить решение и узнать, в каком отделении заемщику удобно получить деньги, записать его на встречу. Также уточнить информацию можно по горячей линии банка +7 495 785-82-22 или, написав в Хоум-чат на сайте кредитной организации.

Какую сумму можно получить по кредиту наличными?

Хоум Кредит выдает до 1000000 рублей. Но сумма в любом случае устанавливается банком на его усмотрение. Она зависит от комплекта документов, анкетных данных, уровня платежеспособности заявителя. Новые клиенты получают менее весомые суммы, постоянные с благоприятной репутацией могут рассчитывать на предельный лимит. При оформлении только по паспорту сумма будет скромной.

Как перенести дату платежа на более удобную?

Заемщики по потребительским кредитам и держатели кредитных карт могут изменить дату внесения ежемесячного платежа на более удобную. Это можно сделать 1 раз в рамках действия конкретного кредитного договора. Перенос выполняется только путем написания заявления в офисе Хоум Кредита, при себе необходимо иметь паспорт.

Как узнать размер минимального платежа по кредитной карте?

При выдаче любого продукта клиент получает бесплатный доступ в онлайн-банк. Там можно просматривать всю информацию по кредитам, включая размер минимального ежемесячного платежа в текущем периоде. Кроме того, Хоум Кредит заблаговременно каждый месяц присылает заемщику СМС-сообщение с указанием необходимой для оплаты минимальную суммы. Также информацию можете получить по телефону горячей линии банка +7 495 785-82-22.

Как активировать кредитную карту после получения?

Получив кредитную карту на руки, можно сразу приступать к ее активации. Сделать это можно на сайте Хоум Кредит на соответствующей странице. Клиент вводит номер карты, серию и номер паспорта. На телефон поступит СМС-код для активации, введите его в открывшемся поле. Теперь можете заходить в интернет-банк, чтобы там сформировать новый ПИН-код взамен присвоенному автоматически.

Также активацию кредитной карты можно провести в офисе банка или, позвонив по телефону его горячей линии +7 495 785-82-22.

Где можно обналичить дебетовую карту без комиссии?

Хоум Кредит не обладает большой сетью банкоматов, поэтому держатели его дебетовых карт могут снимать наличные без комиссии в любых банкоматах. 5 раз в месяц это можно делать совершенно бесплатно. По моментальной дебетовой карте Ключ действует индивидуальный тариф — ее обналичивание стоит 100 рублей за каждую операцию. По карте МИР аналогично — 100 руб. Но если использовать банкоматы Хоума, снятие всегда будет бесплатным.

Как начисляются проценты на остаток собственных средств?

Такая опция подключена не ко всем дебетовым картам. Если она присутствует, то ставка согласно тарифам насчитывается ежедневно: сколько денег на начало дня лежит на карте, на столько и назначается доход. Расчетный период — с первого по последний день календарного месяца. Общая сумма начисленных за период процентов начисляется в первый день следующего. Условия и размер процентов смотрите в тарифах на обслуживание своей карты.

Что делать, если карта утеряна?

Первый делом нужно заблокировать карту (не важно, кредитная она или дебетовая), чтобы никто ею не мог воспользоваться. Операцию можно выполнить в онлайн-банке или, позвонив по горячей линии +7 495 785-82-22. Далее необходимо обратиться в офис банка и написать заявление на перевыпуск платежного средства. Если по условиям тарифа перевыпуск платный, придется его оплатить (сумма небольшая).

Онлайн заявка на кредит и дебетовые карты в городе Красноярск

Кредит наличными на любые цели!

Отделение Хоум Кредит Банка

Наименование территориального банка: АО «Хоум Кредит энд Финанс Банк»

Регион: Красноярский край

Телефон: 8 (800) 700-80-06, +7 (391) 264-00-35

Услуги в офисе Хоум Кредит Банка

• Работа с ценными бумагами
• Услуги страхования
• Система интернет клиент
• Выпуск кредитных карт
• Кредиты пенсионерам
• Открытие депозитов
• Выпуск дебетовых карт
• Услуги для физических лиц
• Обслуживание вкладов
• Платежи и переводы
• Потребительское кредитование
• Обслуживание юридических лиц
• Зарплатный проект
• Личный кабинет онлайн

Режим работы отделения Хоум Кредит Банка

Кредит наличными для клиентов банка
от 10 000 руб. до 850 000 руб.
от 12 — до 60 месяцев
от 14,9%

Потребительский кредит для новых клиентов
от 30 000 руб. до 500 000 руб.
от 12 — до 84 месяцев
от 14,9%

Кредит на товар без переплаты
от 1500 руб. до 500 000 руб.
от 6 — до 36 месяцев
от 7,45%

Льготный кредит на покупку товара
от 1500 руб. до 200 000 руб.
от 4 — до 24 месяцев
от 10,5%

Кредит на товар с переплатой
от 1500 руб. до 300 000 руб.
от 4 — до 36 месяцев
от 24,9%

Основные услуги Хоум Кредит Банка в Красноярске

Хоум Кредит энд Финанс банк —
5.8 км.

Хоум Кредит энд Финанс банк —
9.5 км.

Отзывы об отделении Хоум Кредит Банка по адресу — Красноярский край, Красноярск, проспект имени Газеты Красноярский Рабочий, 33

наложили Арест на карту Сбербанк, а на нее поступают алименты. как снять арест.

Здравствуйте.
Была в вашем офисе по адресу пр.Красноярский рабочий 62.Подошла моя очередь и я попала к Ставеровой Татьяне
Оформили заявку на получения кредита сказали подождать некоторое время. После этого мне пришёл отказ как мне сказали но дали понять что смогут помочь со 100% результатом.Я отказалась и ушла примите меры.

8-800-700-80-06
Бесплатная горячая линия для звонков по всей России

+7 (495) 785-82-25
Консультация по банковским продуктам

​Мобильный банк Хоум Кредит

7 июня 2015

Оперативный доступ к банковским счетам и возможность погашать кредиты и оплачивать услуги, не выходя из дома – это тенденция времени. Поэтому Хоум Кредит разработал для своих клиентов бесплатное функциональное мобильное приложение. Пользоваться им можно с любого гаджета, работающего на платформах Windows Phone, Android или iOS.

Какие возможности для клиентов предоставляет мобильный банк Хоум Кредит

Сервис «Мобильный банк» – функциональный и удобный. С его помощью можно:

• контролировать поступление и расход финансов на счетах банка;
• оплачивать кредиты;
• пополнять счет мобильного телефона, погашать штрафы и налоги, расплачиваться за коммунальные услуги;
• осуществлять перевод денег на счета банка Хоум Кредит и других финансовых учреждений;
• связываться с банком для уточнения любых вопросов;
• смотреть месторасположение ближайших банкоматов и отделений на картах;
• оперативно узнавать новости и выгодные предложения от Хоум Кредит.

С каких мобильных устройств доступен в Хоум Кредит мобильный банк вход

Пользоваться мобильным банком от Хоум Кредит можно с планшетов, смартфонов и телефонов, операционная система которых позволяет загрузить приложение. Это:

• iPad и iPhone, работающие на операционной системе iOS версии 4.2.1, а также версии 7.0 и выше;
• гаджеты, поддерживающие операционную систему Windows Phone версии 7.5 и выше;
• Android с операционной системой Google Android версии 2.2 и выше.

Как скачать мобильный банк Хоум Кредит

Для установки «Мобильного банка» необходимо:

• зайти с мобильного устройства на сайт банка Хоум Кредит;
• выбрать из предложенных версий приложения ту, которая адаптирована под конкретный гаджет;
• нажать на кнопку «Установить», которая появляется при переходе по ссылке;
• дождаться завершения установки, после чего пользоваться приложением.

Как подключить мобильный банк Хоум Кредит

Пользоваться мобильным банком от Хоум Кредит можно только после регистрации в интернет-банке. Для этого необходимо:

Как осуществляется в мобильном банке Хоум Кредит регистрация

Для входа в мобильный банк достаточно активировать приложение на планшете или мобильном телефоне.

Советы

3.  При использовании мобильного банка обязательно нужно установить антивирусное приложение на смартфон или планшет. Также важно никому не сообщать данные для перевода денег и совершения платежей – пароль, ПИН-код, СVV/CVC-код. При подозрении на несанкционированное списание денег необходимо позвонить по номеру 8 (495) 785-82-22.

4.  Владельцы iPhone могут загрузить обновленное приложение с возможностью входа в мобильный банк по отпечатку пальца и удобной навигацией.

Одним из лидеров на рынке кредитования физлиц является Хоум Кредит банк. Он состоит в двадцатке лучших в данной категории. Сегодня он продолжает искать новые варианты работы с клиентами, которые приносят ему хорошую прибыль. Процентная ставка в этом финучреждении довольно низкая, займы выдаются без снятия дополнительных комиссий. Руководство этого учреждения начало развивать новые направления деятельности, занявшись привлечением заемщиков, которых интересует ипотечное кредитование и автокредиты. С этой целью было минимизировано количество документов, которые должны быть поданы во время оформления таких договоров. Чтобы привлечь новых клиентов, Хоум Кредит начал развивать активное сотрудничество с сетями супермаркетов, различных магазинов, что подняло его позиции еще выше.

Какие данные потребуются для обращения в поддержку?

Что можно выяснить по телефону?

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Компетентность операторов Хоум Кредит банка

Для клиентов банка, у которых возникают вопросы и проблемы во время сотрудничества с ним, работает горячая линия Хоум Кредит банка. Это позволяет оперативно получать ответы на возникающие вопросы, устранять несоответствия, а также привлекать новых клиентов посредством их консультирования.

Телефон горячей линии Хоум Кредит банка

Чаще всего звонить на горячую линию приходится гражданам, которые:

• потеряли банковские карточки;
• произвели неверные расчеты во время досрочного погашения кредита;
• хотят подать заявку на кредит или получение кредитной карточки;
• интересуются прочими вопросами по продуктам банка.

Клиенты могут позвонить на бесплатную горячую линию, и получить исчерпывающий ответ оператора банка. Обычно сотрудники контактного центра незамедлительно отвечают на звонки. В отдельных случаях, если они перегружены, нужно подождать несколько минут.

Наиболее часто клиенты банка теряют свои карточки и неправильно погашают кредиты. К примеру, внесенные заемщиком в указанный срок деньги небыли учтены. В этом случае можно написать заявление или позвонить непосредственно в банк. Таким способом получить быстрый ответ не получится,  проблема долго не решается. В связи с этим, наиболее правильным решением может стать звонок на горячую линию.

Бесплатная горячая линия Хоум Кредит банка не работает. Звонок раньше был бесплатным, платили за него только те, кто звонил из-за границы, при этом тарификация осуществляется в соответствии с тарифным планом оператора. С некоторых пор бесплатная линия для горячих звонков из регионов 8-800-700-800-6 не функционирует. Тем, кто дозванивается к оператору по этому номеру, автоответчик предлагает переключиться на линию, которая начинается с цифр 8495.

Необходимо набрать номер 8 (495) 785-82-22. При этом клиент предупреждается, что звонки на этот номер платные для тех, кто звонит с мобильных телефонов.

Какие данные потребуются для обращения в поддержку?

Чтобы воспользоваться помощью банка по телефону, нужно знать свой TRIN.

Что такое код TRIN?

TRIN является уникальным кодом, который генерируется как пин-код. Чтобы его получить, нужно позвонить по телефону 8-495-785-82-22, сообщить сотруднику банка о своем желании получить данный код для контакта с системой телефонной связи с банком. Оператор задаст несколько вопросов, после чего клиента переключат на систему, которая создаст код.

Что можно выяснить по телефону?

Получив этот код, позвонив по номеру 8-495-785-82-22 можно узнать:

• информацию о последних кредитных платежах, дате следующего платежа;
• размер платежей, совершаемых ежемесячно;
• остаток средств на счете;
• сумму на карточке, доступную для снятия;
• полную сумму, оставшуюся до полного закрытия займа;
• как восстановить пароль;
• как заблокировать кредитку, если она утеряна;
• о кредитных продуктах, процентных ставках;
• процедуру оформления кредита;
• как оформить заявку на получение кредита;
• о возможных способах погашения кредита;
• банковские реквизиты;
• ознакомиться с условиями по вкладам;
• адреса отделений Хоум Кредит банка;
• уладить вопросы по работе и входу в личный кабинет клиента банка.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Если нужно решить узконаправленные вопросы, которые требуют физического присутствия клиента, необходимо обращаться непосредственно в отделение банка. По телефону такие вопросы не решить (к примеру, подписание договора на кредитование).

Другие способы связи

Кроме телефонной связи существует еще несколько способов для общения с представителями банка.

Кроме того, при входе на главную страницу сайта банка можно воспользоваться звонком в банк. Для этого необходимо найти ссылку « Связаться с нами» на верхней панели инструментов и позвонить оператору, воспользовавшись ссылкой которая появится «звонок онлайн».

Можно воспользоваться онлайн-помощником, который называется «Хоум-чат». В верхней части сайта нужно найти ссылку «Задать вопрос», выбрать «Хоум-чат», в открывшемся окне чата можно начинать переписку с оператором.

Чтобы появилась возможность обращаться в банк с помощью смс, необходимо ее подключить. Это платная услуга, которая оплачивается ежемесячно. Для этого нужно обратиться в банк и попросить подключить услугу «САМ-пакет». Она используется как для дебетовых карт, так и для кредитных.

Чтобы начать переписку по электронной почте, нужно зайти на страницу сайта банка Хоум Кредит и открыть вкладку «Контакты». Здесь в специальную форму нужно ввести свои данные, номер договора и написать сообщение, указав свою электронную почту, на которую придет ответ от банка.

Компетентность операторов Хоум Кредит банка

Сотрудники банка, выполняющие функции операторов достаточно быстро реагируют на звонки клиентов. Заявки обрабатываются оперативно, решения принимаются также без особых проволочек. С каждым годом время ожидания клиентов во время звонков сокращается, что говорит о повышающемся уровне качества обслуживания.

Хоум Кредит банк предлагает высокофункциональное приложение для удаленного управления финансами. Клиент может установить полноценный или сокращенный мобильный банк с ограниченными возможностями. Второй вариант предназначен для заемщиков, которые погашают кредиты или пользуются кредитными картами. Но, независимо от вида используемого приложения, потребителю будут доступны разнообразные платежные инструменты и удобный интерфейс. А, благодаря беспрецедентным мерам безопасности, он сможет совершать любые финансовые операции, не опасаясь утери платежных и личных данных.

Скачать мобильный банк Хоум Кредит банка на телефон

Если потребитель только выплачивает кредит и не планирует пользоваться другими банковскими продуктами, ему следует выбрать приложение «Мой кредит».

Ссылка на скачивание также размещена на официальной странице банка. В случае возникновения проблем при загрузке или установке программного обеспечения, следует удостовериться в наличии на устройстве достаточного объема свободной памяти. За помощью также можно обратиться в банковское отделение или службу клиентской поддержки.

Регистрация и вход в приложение

• Номер договора/карты.
• Серия и номер паспорта.
• Уникальный код с картинки.

Если пользователь правильно укажет эту информацию, на зарегистрированный в системе номер мобильного телефона поступит СМС сообщение с регистрационными данными.

Возможности мобильного банка

Хоум Кредит банк разработал приложение с клиентоориентированным интерфейсом и широким выбором операций, которые осуществляются онлайн. Его пользователь может в течение нескольких секунд перечислить деньги другому лицу, оплатить любые платежи, узнать о расположении ближайших точек обслуживания и получить моментальную помощь специалиста в онлайн чате.

Платежи и переводы

Если клиент Хоум Кредит банка установит мобильное приложение, с его помощью он сможет:

• Оплатить налоги, госпошлины, штрафы ГИБДД и коммунальные услуги.
• Перевести деньги другому получателю.
• Пополнить мобильный счет любого оператора.
• Создать шаблон для осуществления переводов, чтобы не тратить время на указание реквизитов.
• Осуществить платеж между собственными счетами.
• Перечислить деньги в другой банк по безналичным реквизитам (при наличии дебетовой карты).
• Оплатить игры или другие развлечения.
• Перечислить деньги на электронный кошелек платежной системы.

В зависимости от категории получателя, срок перечисления средств может составить 1-3 банковских дня. Но в большинстве случаев финансовые операции осуществляются в режиме реального времени (мгновенно).

Если при переводе средств взимается дополнительная комиссия (согласно действующим тарифам обслуживания), то потребитель будет уведомлен о ее размере до совершения транзакции.

При перечислении денег в пользу поставщика услуг (ЖКХ, мобильная связь и т. д.) следует ориентироваться на установленный в целях безопасности лимит. Он составляет 500 руб. в сутки. В случае необходимости лимит можно изменить в разделе «Настройки».

Работа с продуктами банка (вклады, карты, кредиты)

Хоум Кредит банк предлагает клиентам большой выбор продуктов, которыми можно управлять с помощью мобильного банка. После регистрации в системе можно:

• Подать заявку на оформление кредита.
• Открыть вклад, определив самые выгодные условия размещения средств.
• Получить подробную информацию о любом продукте.
• Оплатить текущую задолженность по кредитному обязательству (в том числе путем списания средств с карточного счета).
• Следить за начислением процентов по депозиту.
• Контролировать состояние счетов, просматривать выписки с детализацией платежей.
• Анализировать расходные операции по карте/счету.
• Переводить баллы кэшбэка на карту.

Банкоматы и офисы

Пользователь услуг Хоум Кредит банка, воспользовавшись приложением, может получить актуальную информацию о размещении ближайшего офиса или банкомата.

С учетом местонахождения (по геолокации) ему будут предложены пункты обслуживания, где он сможет снять и внести деньги, а также получить информацию об условиях использования продуктов.

Чат с поддержкой банка

Если потребитель не может самостоятельно решить возникшую проблему, хочет получить больше информации о продуктах Хоум Кредит банка или работе мобильного банка, ему следует обратиться в круглосуточный чат. Его специалист в онлайн режиме даст квалифицированный ответ на поставленный вопрос или поможет урегулировать сложившуюся ситуацию.

Обратившись в чат, клиент может:

• Получить разъяснения относительно работы онлайн сервиса.
• Подать на розыск денежного перевода, который не поступил на счет получателя.
• Узнать об актуальных ставках, тарифах и порядке обслуживания личных счетов.
• Сообщить о потере или краже платежной карты для ее последующей блокировки.
• Уточнить сумму списания при осуществлении безналичного перевода (с учетом комиссии).
• Получить детальную информацию о спорной транзакции по карточному или текущему счету и т. д.

Восстановление доступа к мобильному банку

• Номер договора/карты.
• Серию и номер паспорта.
• Код с картинки.

Если по какой-то причине он не может восстановить доступ (например, в связи с тем, что система постоянно выдает ошибку), ему придется обратиться в отделение или на службу клиентской поддержки.

Как отключить мобильный банк?

Клиент Хоум Кредит банка может в любой момент отказаться от мобильного банка, удалив такое программное обеспечение со своего телефона. Но при этом важно правильно отключить такой сервис, что можно сделать:

• По телефону клиентской поддержки, указав кодовое слово, номер карты/счета и паспортные данные.
• В банковском отделении при условии предъявления паспорта. Сотрудник проведет идентификацию и сразу отключит услугу.
• Самостоятельно на сайте интернет-банкинга. Для этого в разделе «Настройки» следует выбрать опцию «Отключить мобильный банк».

Хоум Кредит Банк Красноярск в цифрах

3 — кол-во отделений

3 — кол-во банкоматов

Адреса банкоматов Хоум Кредит Банка в Красноярске

Показать все терминалы Хоум Кредит Банка в Красноярске

Хоум Кредит Банк в Красноярске, условия кредитования в 2019 году

«Кредитный кабинет» — это личный интернет-кабинет, который предоставляется бесплатно абсолютно всем клиентам Хоум Кредит Банка.

Вход в Кредитный кабинет

Как войти в кредитный кабинет?

Для использования личного кабинета на мобильном устройстве установите бесплатное приложение «Мой кредит».

Обзор и возможности Кредитного кабинета

Клиенты, обслуживающие в банке потребительский кредит или кредит наличными, могут в онлайн режиме получить подробную информацию о своем кредите, включая график платежей, остаток задолженности, а также информацию о ранее произведенной оплате.

Владельцам кредитных карт в «Кредитном кабинете» представлена информация о доступном кредитном лимите и его остатке. Клиенты могут отслеживать задолженность на конец завершенного периода, уточнять дату и сумму следующего платежа, а так же контролировать операции, совершённые по карте.

Чтобы получить расширенный онлайн доступ к управлению своими счетами, в том числе, оплате по кредитным картам услуг без комиссий, совершать платежи и переводы необходимо подключить бесплатный Интернет-банк, обратившись в банк по телефону контактного центра +7-495-785-82-22 или в ближайший офис Банка.

Отделения и филиалы Хоум Кредит Банк в списком

адрес по возрастаниюадрес по убыванию

Отзывы об обслуживании в отделениях банка Хоум Кредит Банк в Красноярске

Хоум Кредит Банк —
один из российских банков в Красноярске, имеющий сеть филиалов из 3 отделений и дополнительных офисов представленных списком. Также есть сеть
банкоматов, размещенных во всех допофисах.

Каждый филиал банка Хоум Кредит Банк в Красноярске имеет различное время работы, что
позволяет банку охватить обслуживанием всех клиентов банка Красноярска.
Адреса всех отделений банка в Красноярске представлены в списке. Также, в целях комфортного
обслуживания, банк Хоум Кредит Банк предоставляет телефон горячей линии и телефоны для
справок в офисах для получения оперативной информации о работе и
продуктах банка Хоум Кредит Банк.