Карта помощи на дорогах при кредите как отказаться совкомбанк автокредит

Как мы купили машину за день до Нового года

Мы живем и работаем в Смоленской области, но раз в месяц уезжаем в Нижний Новгород к родителям — показываем внуков и помогаем по дому. Очередную поездку запланировали на новогодние праздники, поэтому в полдень 30 декабря загрузили чемоданы в Рапид и отправились в путь.

На подъезде к столице я попросил жену ради интереса позвонить в автосалоны, которые посетил неделей ранее, чтобы узнать судьбу приглянувшихся машин. Оказалось, что в четырех салонах из пяти машины раскупили.

Мне стало еще интереснее, и мы позвонили в последний. Там до сих пор оставался автомобиль, который привлек мое внимание: Октавия 2.0 TSI в комплектации Ambition Plus Hockey Edition с зимним пакетом WE1, то есть с обогревом лобового стекла, трехзонным климат-контролем и кожаным рулем с подогревом. Последняя опция меня очаровала — до этого руль с подогревом я встречал лишь в Мерседесах или огромных Лэнд Крузерах и считал его элементом роскоши.

Салон был по пути, поэтому я предложил заглянуть и посмотреть машину вживую. В итоге автомобиль нам так понравился, что мы решили задержаться и подсчитать, во сколько нам обойдется обновка.

Последняя Октавия в салоне на конец 2021 года. Другие уже купили, а у остальных не было готовых ПТС

Условия. За наличные машина стоила 2 767 956 , менеджер предложил снизить цену до 2 700 000 . Самую выгодную цену обещали при покупке автомобиля в кредит со страхованием жизни и дополнительными полисами — по такой схеме автомобиль стоил 1 680 000 . На выбор предлагали полисы ДМС, амортизации каско и помощи на дороге. Старую машину я должен был отдать салону по

Вместе с полисами машина стоила 2 340 000 , но я рассчитывал, что смогу закрыть кредит в течение нескольких месяцев, отказаться от полиса страхования жизни и вернуть примерно 500 000 . Предложение выглядело заманчиво, тем более Слава покупал машину .

Мы решились — разместили детей в зоне отдыха и начали оформлять документы.

Комплектация и цена автомобиля на 30 декабря 2021 года. Дополнительно я выторговал комплект летней резины и сигнализацию с установкой

Оценка старой машины и трейд-ин. Сначала нужно было рассчитать, сколько салон выплатит за старую машину. За итоговую стоимость я не переживал: мы ездили на Рапиде чуть больше двух лет и всегда тщательно за ним следили — меняли масло каждые 8000 км, заливали хороший бензин на сетевых заправках, аккуратно ездили и не гнали на предельной скорости на трассах.

Что сделал оценщик:

Уточнил, машина в ДТП, такси или залоге у банка.
Сам проверил автомобиль по базам данных на предмет аварий, угона и ограничений на регистрацию.
Спросил, как часто меняли масло и фильтры. Я ни разу не проходил ТО у официалов, но записывал марку расходников и пробег каждого обслуживания на специальной бумаге в бардачке. Оценщик ее охотно принял.
Прозвонил кузов толщиномером.

Затем специалист подготовил акт оценки, приложил к нему выписки из баз данных и унес согласовывать. В акте оценщик под мое честное слово учел стоимость комплекта летней резины, которая осталась лежать дома на балконе. Позже я завез комплект в салон, когда приехал устанавливать сигнализацию.

В итоге салон оценил наш Рапид даже выше, чем предлагал неделей ранее, в 800 000 . Часть стоимости — примерно 420 000 — салон включил в сделку и снизил цену новой машины, оставшиеся 380 000 перевел мне на карту.

Машину не загоняли на подъемник и осматривали прямо на улице

Акт оценки моей Шкоды Рапид

Дополнительные страховки. После оценки автомобиля нужно было оформить набор страховок. Их стоимость затем включили в тело кредита.

Я докупил четыре страховки на 660 281 :

Каско за 74 300 . От него нельзя было отказаться, но я и не хотел рисковать новой машиной.
Карту помощи на дороге за 25 000 . Карта привязана к VIN автомобиля, с ней можно вызвать аварийного комиссара или круглосуточную эвакуацию, получить небольшую техпомощь, а также три раза вызвать трезвого водителя или заказать трансфер от вокзала и аэропорта. В стоимость карты вошла услуга «Гарантированное ТО»: если дилер будет ремонтировать машину дольше 35 дней, то за следующее техобслуживание заплатит уже страховая.
Дкаско или GAP за 42 000 . Этот полис прилагается к каско и компенсирует потерю стоимости машины со временем. Если машина пострадает, с полисом дкаско страховая выплатит мне деньги как за новую, хотя она уже считается подержанной и оценивается ниже.
Страхование жизни за 518 981 . По этому полису страховая должна выплатить деньги на погашение кредита, если со мной случится.

Когда оформляли страховку жизни, тщательно проверили несколько моментов:

Страхование жизни указано в кредитном договоре и влияет на процентную ставку. В моем случае она снижалась с 15,8 до 13,8%.
Полис не коллективный, а индивидуальный. Бывает, что банк заключает договор со страховой компанией, а заемщики к нему присоединяются, в этом случае могут быть проблемы с возвратом денег. Я заключал договор напрямую со страховой.
Страховая вернет деньги за полис, если мы закроем кредит через три месяца. Позже с этим возникли нюансы, но я был к ним готов.

Дополнительно я купил полис ОСАГО за 10 590 . Это единственное, за что я заплатил наличными.

В будущем я собирался возвращать только стоимость страхования жизни. Каско и дкаско считаю полезными, а деньги за «Гарантированное ТО» вернуть сложно. Договор со страховой на эту услугу опционный — по нему она считается оказанной сразу после подписания независимо от того, страховой случай. Профильный юрист объяснил, что деньги по такому договору можно вернуть только через суд.

Автокредит. Пока менеджеры салона готовили договор купли-продажи и принимали Рапид в , нас передали кредитным специалистам. Заем казался волнующим: до этого мы успешно закрыли две ипотеки, но машина — хрупкая и дорогая, а условия кредитования — не самые понятные.

У кредитных менеджеров была очередь, и мы ждали около полутора часов. Чтобы дети не скучали, администратор принесла им раскраски и наборы карандашей. За заботу о покупателях автосалон однозначно заслуживает похвалы.

На третий час ожидания дети освоились и перекусывали запасенной в дорогу едой

Кредит решили оформить на меня, так как мой доход выше. Заявку отправили сразу в два банка. После ипотек и нескольких кредитов я считал себя идеальным заемщиком, но первый банк думал иначе и через 30 минут прислал смс с отказом.

Кредит-менеджер успокоила, что так бывает в конце года, и составила заявку в банк, но на имя жены. Через 20 минут ей тоже отказали.

Мы расстроились и собрались продолжать путь, но тут кредит одобрил второй банк. Я с ним не сталкивался, хотя название было на слуху, а 15,8% годовых выглядели приемлемо. Ежемесячный платеж составлял 43 600 , и я исправно выплачивал кредит все семь лет, то 1 322 400 .

По договору я должен был выплатить 2 340 281 в течение семи лет

Допсоглашение с салоном. Мы подписали его после того, как оформили кредит. По условиям соглашения я не мог погасить кредит и отказаться от полиса страхования жизни в течение 65 дней после покупки. Это сделано, чтобы страховку и кредит не возвращали в «период охлаждения», то есть в срок, когда можно расторгнуть договор страхования и вернуть 100% его стоимости. Обычно период охлаждения — 14 дней.

Салон обязывает меня 65 дней выплачивать кредит и пользоваться страховками, чтобы гарантированно получить бонусы от страховой и банка. Пару недель после покупки мне каждый день звонили «агентства по возврату страховок». Собеседники убеждали, что страховая меня обязательно обманет, и обещали вернуть все 100% стоимости полисов за небольшую комиссию, если я откажусь от страховки в период охлаждения.

Позже я рассказал об этом менеджеру салона, когда устанавливал сигнализацию. По его словам, один из клиентов повелся на уговоры: заплатил за услуги «агентства» и вернул страховку жизни раньше 65 дней. В результате салон законно забрал у него автомобиль, опираясь на условия допсоглашения.

В допсоглашении указаны все страховки и период, который я обязан ими пользоваться

Новая машина. Последние документы я подписал в 22:30 — к тому моменту салон опустел, остались только мы и менеджер Евгений. В 23:00 он пригласил нас принимать автомобиль.

Я выгнал новую машину, и мы стали перегружать вещи из старой. Сразу отметили вместительный багажник Октавии. Единственное, что в него не поместилось, — комплект летней резины. Евгений согласился оставить шины в салоне, и мы договорились забрать их после каникул.

Рапид остался на стоянке салона. Мы отдали ключи и попрощались с машиной. Оказалось, мы к ней привязались: жена и дети всплакнули, я держался.

После покупки сразу заехали на ближайшую заправку — бензина в салоне залили так мало, что я боялся заглохнуть на подъеме к АЗС. Заправщик все понял и порадовался за наш новогодний подарок. Ночью мы проехали 500 км и были на месте в шесть утра.

Из салона мы уехали с автокредитом на 2 340 281 : 1 680 000 стоила сама машина, 660 281 — страховки.

Первая фотография уже моей Октавии

Последнее фото нашей прошлой машины. К родителям поехали на новой

Как отказаться от дорожной карты, навязанной Совкомбанком?

Как отказаться от дорожной карты по автокредиту, навязали.

Ответы на вопрос

Внимательно изучить условия отказа от карты и направить письмо о расторжении договора.

Если это страховка, то 14 дней на отказ.

В праве ли мы отказаться от «Карты.

Помимо страховки на автомобиль, от которой нельзя отказаться, менеджеры предлагают оформить страховку жизни. Если согласитесь, процент по автокредиту уменьшат на 1%. Для банка это гарантия, что клиент вернет деньги, но вам придется платить лишние деньги. Но если рассчитать сумму оформления страховки жизни, дополнительные комиссии и сборы, размер переплаты увеличится, даже если ставку банк сделает меньше на 1%.

Банк устанавливает дополнительный процент страховки жизни. Например, 2% или 2,2% и делает скидку по кредитному договору в размере 1%. В итоге вы будете платить больше на 1% или 1,2%.

Откажитесь от страховки жизни, если размер переплаты увеличится. Страховку жизни банк заставляет оформить заемщика только при выдаче ипотеки. Во всех остальных случаях страховка необязательна. Но если уже оформили автокредит и согласились на страховку жизни, у вас есть право отказаться от услуги в течение пяти рабочих дней. Обратитесь в банк, если совершили ошибку и попросите убрать страховку жизни.

Какие услуги навязывает банк при оформлении автокредита?

Банки при оформлении автокредита предлагают клиентам воспользоваться дополнительными услугами. Их цель — убедить, что услуга полезная и действительно нужна.

Карта помощи на дорогах при кредите

В автосалоне при покупке автомобиля в кредит навязали карту автопомощи на дорогах. Стоимость карты включили в тело автокредита. Как отказаться от карты помощи на дорогах и вернуть ее стоимость для частичного погашения кредита. Это возможно?

Как расторгнуть договор технической помощи от автосалона?

В первую очередь пишите заявление на расторжение. В том числе можете ссылаться на 32 статью закона «О защите прав потребителей». Напишите нам — пришлем пример, шаблон претензии.

Вариантов развития событий три:

Вам пришлют письмо с отказом.
Выплатят только малую часть.
Проигнорируют.

Но бывает и редкий случай — вам вернут деньги. Если у вас не тот самый нетипичный, то обращайтесь в суд.

Список компаний для отказа от программ техпомощи на дороге.

Если найдете здесь свою, значит наши юристы уже взыскивали с них деньги через суд.

Что делать если навязали карту помощи на дороге?

Думаю, вы уже догадываетесь — пишите, звоните нам, присылайте документы, в том числе по WhatsApp — номер указан внизу сайта. Как всегда, проанализируем договор и разъясним, что делать, если в вашем случае возможно вернуть деньги. Работаем дистанционно для любого города России. Не забывайте задавать вопросы через группу ВК.

Как возвращали страховку жизни

Расчеты. Мы определили, что если закроем кредит через два с половиной месяца и запросим возврат страховки жизни, то вернем примерно 500 000 .

Вот как мы рассуждали:

Подсчитали, во сколько обходится день использования полиса. Для этого разделили 518 918 стоимости страховки на время ее действия, то есть на 2555 дней или все семь лет действия кредита. Выходило, что один день стоит 203,1 .
Умножили стоимость дня на количество использованных дней страховки. По допсоглашению я не мог погасить кредит раньше 65 дней, поэтому 203,1 умножали на 66. Выходило, что 66 дней использования полиса обойдутся нам в 13 406,2 .
Из общей стоимости страховки вычли 13 406,2 — получилось, что страховая вернет 505 575 .

Хитрости страховой компании. Мы исправно выждали 65 дней, еще неделю для верности, а 21 марта 2022 года полностью досрочно погасили кредит. Закрывающий взнос был символическим — я просто перевел через приложение последние 20 000 .

На следующий день я направил в страховую компанию заявление с просьбой вернуть деньги за неиспользованную часть полиса. К заявлению приложил справку об отсутствии задолженности перед банком, копию полиса и паспорта.

До этого я пытался уточнить у страховой, как правильно оформить возврат, но смог связаться только со службой поддержки. Операторы говорили прямо противоположные вещи: сначала советовали писать заявление в свободной форме, потом утверждали, что мне вернут деньги. Якобы сейчас много людей обращаются с такими запросами, но им отказывают.

Заявление на возврат страховой премии

Справка из банка подтверждает, что я погасил кредит

В полночь 24 марта мне на карту пришли 103 470,87 . Я рассчитывал на другую сумму, но не удивился: о таком трюке страховой меня предупредили еще в салоне.

Как это вышло:

Полис страхования жизни стоил 518 981 , из них 106 899 приходилось на риски «Смерть в результате несчастного случая» и «Инвалидность в результате несчастного случая».
На обороте полиса написано, что в случае полного досрочного погашения кредита компания по запросу страхователя «производит возврат части страховой премии по отдельным страховым рискам „Смерть в результате несчастного случая“ и „Инвалидность в результате несчастного случая“», при этом вычитает часть денег за время действия страховки.
Страховщики рассчитывают сумму возврата не из всей стоимости полиса, а только из его части — по рискам смерти и инвалидности. Затем возвращают эту сумму и рассчитывают, что человек получит деньги и не станет разбираться.

Условия, по которым возвращают деньги, указаны в договоре

На первый взгляд все логично: условия возврата указаны в договоре, я с ними согласился и поставил свою подпись. Но есть нюанс: 13 июля 2021 года Банк России указал, что такая практика страховых компаний противоречит закону, и подтвердил, что заемщик, досрочно погасивший кредит, вправе вернуть часть страховой премии по всем рискам, которые покрывает полис. Это означает, что я согласился с условиями возврата, но они изначально противоречат закону, поэтому страховая не могла включать их в договор в таком виде.

Я ждал подвоха и заранее составил досудебную претензию по образцу. 26 марта отправил претензию страховщику по электронной почте.

Через три дня страховая перевела мне еще 398 867,02 — в сумме с первой выплатой вышло 502 337 . На заявление и досудебную претензию мне так и не ответили. В этом случае молчание выглядит красноречиво.

После досудебной претензии страховая выплатила оставшуюся сумму

Как вернуть деньги за автокарту если подписано доп соглашение

Купили машину в салоне Атомир, заранее с менеджером договорились о цене, но когда подписывали кредитный договор, а было это уже за 10 мин до закрытия салона, дали подписать доп. соглашение. В которой указана карта автомира ASSISTANCE помощь на дорогах стоимостью 180000 р. и в доп соглашение написано если отказываюсь от карты то стоимость автомобиля увеличивается на суму скидки (стоимость карты), при чем перврначально что предоставляется скидка не сказано не слова, можно ли в обностороннем порядке разорвать доп соглашения и вернуть деньги не возвращая скидку салону.

Как поступить, чтобы не платить за навязанные услуги?

Прочитайте все условия кредитного договора. Если найдете скрытые комиссии и услуги, не подписывайтесь соглашение, а уточните у менеджера.
Если менеджер советует какую-то программу по автокредиту, мыслите критически. Менеджер старается заработать больше денег для банка, поэтому вряд ли будет предлагать услугу, по которой будете платить меньше денег.
Когда менеджер умалчивает о стоимости дополнительных услуг, просите его подробно обо всем рассказать. Не соглашайтесь, если сумма вас не устраивает.
Когда уже дали согласие на дополнительные услуги и подписали договор, вы можете вновь обратиться в банк и написать заявление об отказе. В качестве причины так и укажите, что услуги вам не нужны и навязаны банком.

Узнавайте о новых статьях МБК по подписке. Повышайте финансовую грамотность вместе с нами.

Как мы оформляли автокредит

Менеджер автосалона торопил: мол, деньги, которые государство выделило на субсидирование, на днях закончатся, новой возможности придется ждать неизвестно сколько — и не факт, что продлят программу. Но потом успокоил и даже обозначил дату: обещал, что все заявки, поданные до 16 мая включительно, будут одобрены. Мой супруг был в автосалоне вечером 16 мая, приехал туда сразу после работы. Оформили договор купли-продажи и кредитный договор в «Совкомбанке».

Кредит дали на 36 месяцев под 15,99% годовых. Ежемесячный платеж по кредитному договору — 8986,22 . Залоговое обеспечение кредита — приобретенный автомобиль. Первый взнос составил 600 000 , остальное — 285 900 — мы должны были взять в кредит, чтобы получить субсидию и реализовать региональный материнский капитал. Субсидия по программе «Семейный автомобиль» — 88 590 , 10% от стоимости автомобиля. Эту сумму банк не включил в кредит. субсидию не одобрили, мы обязаны вернуть эти деньги банку.

В результате сумма кредита с учетом субсидии должна была составить 197 310 , но оказалась больше — 255 530,21 . Сейчас расскажу почему.

В процессе оформления менеджер «Совкомбанка» предлагала дополнительные продукты:

Программу добровольной финансовой и страховой защиты заемщиков. Она позволяла снизить процентную ставку с 15,99 до 12,99% годовых.
Кредитную карту «Золотой ключ». С ней можно выплачивать кредит без личного посещения офиса банка, а также пользоваться услугами автоюриста.
Кредитную карту «Авто халва». Супруг сказал, что не пользуется кредитными картами, но менеджер была настойчива: «А вдруг попробуете и понравится, ведь карта очень удобная и бесплатная». Муж не стал спорить и согласился, а менеджер настояла на активации карты.

Супруг был последним клиентом, автосалон должны были закрыть. Он прочитал основной договор, но не прочитал дополнительные документы. В итоге помимо основного кредитного договора он подписал:

Договор каско за 29 947,52 .
Заявление о включении в программу добровольной финансовой и страховой защиты заемщиков. Это стоило 0,253% за каждый месяц срока кредита. Страховые случаи по программе — смерть в результате несчастного случая или болезни, а также получение первой группы инвалидности в результате несчастного случая или болезни.
Заявление-оферту к договору потребительского кредита. По нему заемщик просит изменить индивидуальных условий договора потребительского кредита: установить ставку 12,99% годовых. Проценты по новой ставке — 54 485,72 , общая сумма выплат — 310 015,93 , а сумма ежемесячных выплат по кредиту — 8611,33 .
Заявление-оферту на открытие банковского счета и выдачу пакета «Золотой ключ» с золотой картой «Мастеркард».
Согласие на страхование, которое прилагалось к заявлению-оферте. Супруга застраховали на 10 000 на случай непредвиденных расходов на оплату юридических услуг. Страховщик — «» в рамках коллективного договора страхования имущественных интересов физических лиц, заключенного между ним и ПАО «Совкомбанк».
Индивидуальные условия договора потребительского кредита к договору на карту «Авто халва». Лимит кредитования — 15 000 , процентная ставка и сроки возврата кредита — по тарифам банка.

Все это повлияло на окончательную сумму кредита: она серьезно выросла.

Из чего состояла сумма кредита — 255 530,21

Остаток выплат по договору купли-продажи с учетом субсидии по программе «Семейный автомобиль»

Программа добровольной страховой защиты заемщиков

Продукт «Золотой ключ кредитный»

Фрагмент заявления о включении в программу добровольной страховой защиты заемщиков, пункт 3: плата за программу

Можно ли вернуть деньги за карту тех. помощи на дорогах?

Можно и нужно. Но сразу скажем практика неоднозначная. Да, законы на вашей стороне, но это надо доказывать и существует множество нюансов. К примеру во многих договорах указаны пункты, в которых прописанных неустойки за отказ или возврат только 10% от суммы при досрочном расторжении. Или в тексте могут быть ссылки на сайт с офертой.

ООО «Эй Эс Джи» зашла дальше остальных в технологиях хитрости и обмана. В предмете договора оказывает следующие услуги:

«- получить и активировать карту, подтверждающую участие Заказчика в программе;
— передать активированную карту Заказчику».

То есть, с вас берут суммы порядка ста тысяч рублей за получение, активацию и передачу карты. Это самый высокомаржинальный бизнес в Российской истории, т.к. это действие у них занимает не более 5 минут.

«Евро Аст Холдинг» пошли еще дальше и используют сложные для потребителей схемы с договорами цессии. И вводят в заблуждение,

Это же просто смешно, продавать за большие деньги информацию, которая на любом сайте бесплатна.

Как выплачивал кредит

После новогодних каникул стали разбираться с кредитом. Погашать решили в два этапа: сначала внести первый взнос, потом погасить полностью.

В процессе всплыли неприятные сюрпризы. Оказалось, что в банке нельзя частично погашать кредит в любой момент — деньги замораживались на счете, пока не наступит день платежа. В моем случае деньги списывались в последний день месяца, и за это время банк ежедневно начислял проценты — за январь накопилась переплата в 26 000 .

Я выяснил, что частично погасить кредит раньше дня списания можно. Для этого нужно было ехать в Москву и подавать в банк письменное заявление, которое рассматривают в течение пяти дней. Лишний раз ездить в столицу я не хотел.

Приложение банка не разрешало досрочно погасить часть кредита

В январе 2022 года у банка одновременно было два мобильных приложения. Новое работало с ошибками и зависало, хотя все специалисты службы поддержки предлагали пользоваться им. Старое работало надежно, но некорректно отображалось на экране и обладало ужасным интерфейсом.

Первая выплата через приложение превратилась в квест с участием техподдержки, но мы победили и без комиссии заплатили банку первые 600 000 . Больше перевести не получалось — у нас с женой четыре карты с лимитом переводов по 150 000 .

Старое приложение банка. Чтобы нажать кнопку «Оплатить», ее нужно сначала найти — проскроллить страницу в разные стороны

Оставшуюся часть первого взноса вносили наличными. Здесь тоже возникла сложность: в Смоленской области не было нужных банкоматов, а ближайшее отделение банка с кассой находилось в Москве. Мне пришлось ехать в столицу с деньгами в пакете и ждать в очереди в кассу.

Ездить в отделение банка пришлось дважды: в первый раз я заплатил в кассе 1 300 000 вдобавок к первому переводу по картам, во второй внес еще 450 000 .

Возврат денег за навязанные услуги – задача непростая

Цены на автомобили высокие, а потому 9 из 10 машин приобретаются сейчас в кредит. При этом обычно покупателю навязывают дополнительные, ненужные услуги:

страхование (КАСКО, страхование жизни);
опционный договор «АВТОУверенность» от ООО «Автоэкспресс» – одна из самых распространенных дополнительных услуг в 2020 и 2021 гг.;
карты «Помощь на дорогах», «Шоколад», ГАП, VIP-assistance и т.д. Названия у карт разные, но суть одна – пакет вымышленных и бесполезных услуг;
юридические услуги – особо цинично выглядят консультации о том, как воспользоваться навязанными услугами;
«дополнительное оборудование», которое на самом деле на машину не устанавливают, – деньги просто переводятся на счета неких ИП или ООО;
гибриды – представляют собой смесь перечисленных выше услуг.

Чаще покупателю навязывают не менее трех услуг. Для этого используют цепочку юридических лиц, которые оформляют между собой агентские или иные посреднические договоры. В результате возврат денег оказывается для покупателя сложной задачей. Вместо одного иска нужно подавать в суд три-четыре. Причем потом может выясниться, что фирма, куда перечислены деньги, – всего лишь агент и не несет перед покупателем ответственности. А отвечать должна другая фирма, с которой нечего взять. Не у каждого хватит терпения распутывать эти клубки.

Я расскажу, как вернуть деньги, потраченные на навязанные услуги. Но прежде вам следует узнать о ситуациях, в которых это не будет иметь смысла.

Что предлагали дилеры

С 15 декабря я начал изучать тему и обзванивать московские салоны «Фольксвагена» и «Шкоды» — за два года «Шкода» хорошо себя показала, и другую марку я не рассматривал. Первым делом узнавал, какие автомобили есть в наличии, и уточнял, схема « автокредит + страховка жизни». Дилеры охотно ее подтверждали, но не раскрывали подробности и приглашали обсудить детали лично.

25 декабря я приехал в столицу и посетил пять салонов «Шкоды»: пока специалисты оценивали мой Рапид, я изучал цены. Предложения выбирал по двум критериям:

Автомобиль с готовым ПТС и в наличии, чтобы уехать на нем в день покупки.
Модель — Октавия в средней или полной комплектации, с двигателем не меньше 1,6 литра, боковыми задними подушками безопасности для детей и вместительным багажником.

Ожидаемо самые выгодные условия мне предлагали при покупке по схеме с трейд-ином, кредитом и страховкой жизни. Если речь шла о покупке за наличные, продавцы крайне неохотно шли на уступки и не соглашались снимать опции и допоборудование.

Сетка в багажнике за 5743 меня возмутила, но менеджер наотрез отказался убирать даже ее

У схемы с кредитом был и минус: мне такая сделка казалась непрозрачной. Дилеры не называли точную цену новой машины при сдаче старой в трейд-ин, а окончательные условия кредита соглашались сообщить только после заявки в банк. Начать работу с кредитным специалистом можно было только после подробной проверки старого авто — по словам сотрудников, она занимала несколько часов.

Тур по салонам я начал в восемь утра, потратил весь день, а вечером приехал к Славе — переночевать и обсудить условия дилеров. Выгодней всего получалось взять автокредит со страховкой жизни, закрыть его через месяца и вернуть неиспользованную часть полиса страхования. Вместе мы отобрали пару выгодных предложений и сошлись на том, что автомобиль стоит покупать.

Когда я вернулся домой, энтузиазма поубавилось: нас с женой все еще беспокоило, что условия по кредиту непрозрачные, а возврат страховки выглядит сомнительно. Мы подумали, что с покупкой можно повременить, и решили ее не форсировать.

Слава с женой тщательно разбирали предложения автосалонов, а я подглядывал спины и не мешал

Могу ли я обратиться в суд, на возврат денег по карте и не выплачивая сумму скидки за авто, ссылаясь на то,

Покупали автомобиль. Взяли в кредит по госпрограмме 10% скидка для семьи из 2 х детей. На эту скидку навязали помимо КАСКО (пусть будет) GAP (20 тыс) и карту помощи на дорогах (25 тыс), которые нам не нужны. Как от них отказаться после покупки автомобиля и какие есть риски. В допе к договру указано что если отказаться от одной из услуг — то не дается скидка. Хотя по факту взяли машину по ее основной стоимости. Без карты помощи и ГАП не давали ссылаясь на то что тогда машину придется покупать на 80 тыс дороже (брать допы) Хотя допы мы и так набрали на 52 тыс. По сути эти деньги на GAP и карту помощи на дорогах ушло из скидки от государтсва на первый взнос. Но они нам не нужны. Николай-Ростов.

Оформление договора купли продажи автомобиля

При покупке автомобиля в автосалоне дополнительно включили карту помощи на дороге. В договоре купли-продажи прописано, что автосалон предоставляет маркетинговую скидку на автомобиль при оформлении карты помощь на дороге. В случае отказа от карты, клиент т.е. я должен буду вернуть салону сумму скидки. Это нельзя оспорить?

Как отказаться от уже приобретенной карты автопомощи?

Не существует универсального решения проблемы с возвратом карты автопомощи. Данная услуга оформляется различными компаниями и юридическими лицами. Карта автопомощи не является товаром, а значит к ней применимы только нормы регулирующие не материальные отношения. Когда автокредит оформлен, а стоимость карты автопомщи явно жмет карман и существенно увеличивает сумму по автокредиту, то сделать необходимо следующее.

1. Не позднее 10 дней с момента оформления автокредита с картой автопомощи, написать письменную претензию в свободной форме на адрес компании, выпустившей карту. Дополнительно такую же претензию можно отправить в банка Русфинанс или Росбанк Авто. В тексте претензии описать ситуацию, обязательно указать, что были введены в заблуждение консультантом банка. Сослаться на статью 32 «Закона о защите прав потребителя» и потребовать полного возврата денежных средств с расторжением договора купли-продажи карты.

2. Ожидать 10 дней до официального ответа от компаний.

3. При получении отрицательного ответа обращаться в суд с гражданским иском.

Самым вероятным развитием событий будет первичный отказ в возврате оплаты за карту автопомощи банком и компанией, выпустившей карту. После обращения в суд и досудебной претензии деньги будут возвращены в 90% случаев. При дохождении дела до суда, выигрыш заемщика стоит ожидать в 99% случаев. Карта автопомощи не отработанная и неизвестная на данный момент услуга. Автокредит в банке Русфинанс прекрасно может быть оформлен без навязанной услуги. Лучше первично проверять документы на автокредит, чем в дальнейшем долго решать вопрос с возвратом своих денег.

Возвращать ли мне эту скидку?

Автодиллер прислал претензию на возврат скидки при покупке автомобиля в кредит. Срок возврата 5 дней. Вот доп. соглашение, в котором это всё прописано. Возвращать ли мне эту скидку? Или есть возможность не возвращать. Суд по делу об отказе и расторжении договора по Независимой гарантии ещё не закончился, т.е. договор не расторгнут.

При отказе от GAP слон требует доплатить стоимость автомобиля. Правомерно ли это в моем случае?

При покупке автомобиля в кредит с менеджером была оговорена стоимость 966 000 р. Она кстати и указана на сайте дилера.

В допсоглашении к договору купли и продажи указано, что стоимость автомобиля 1 049 889 руб. и что автосалон дает мне скидку 83 889 р (1 049 889 – 966 000), при условии, что я куплю услуги на сумму 83 889 р = 46 018 (КАСКО) + 17 871 (GAP) + 20 000 (какая-то помощь).

Через 7 дней полностью оплатила кредит на автомобиль и написала заявление на отказ от GAP-страховки.

Мне позвонили из салона и сказали, что я могу отказаться от GAP-страховки. Но тогда стоимость автомобиля будет повышена и я должна заплатить эту же сумму в салон.

В допсоглашении действительно написано:

«П. 6. Стороны пришли к соглашению, что в соответствии с действующим законодательством РФ, Покупатель вправе отказаться от договоров страхования, в случае подачи соответствующего заявления на аннулирование договора страхования Страховщику, в таком случае скидка на автотранспортное средство, указанная в п.2 настоящего Дополнительного соглашения подлежит соответствующему перерасчету в сторону уменьшения на сумму стоимости Договора страхования от которого Покупатель отказался, используя свое законное право, предоставленное ему действующим законодательством РФ, соответственно стоимость автотранспортного средства подлежит увеличению на стоимость Договоров страхования, от которых Покупатель отказался.

П.7. При наступлении события, указанного в п. 6 настоящего Дополнительного соглашения Покупатель обязан доплатить Продавцу стоимость автотранспортного средства, до стоимости, определенной в п.6 настоящего Дополнительного соглашения в течение 5 календарных дней с даты отказа от соответствующего Договора страхования».

Салон говорит, что если я не оплачу вот эту добавочную стоимость автомобиля, то они подадут в суд.

Насколько правомочны такие пункты в договоре? Могу ли я отказаться от оплаты повышения стоимости автомобиля? И что за скидку в результате дал мне салон, если по сути 966 000 я выплатила, КАСКО купила, а также GAP и какую-то помощь?

Есть ли у меня перспективы выиграть дело?

Какие опции и дополнительные услуги могут быть включены в автокредит?

Оформление КАСКО. Услуга дополнительного, расширенного кредитования нового автомобиля. Подключение вписывается в кредитный договор.

Оформление страховки жизни и здоровья. Страхование самого заемщика от несчастных случаев и проблем со здоровьем. Страховка помогает выплатить автокредит при потере здоровья.

Оформление страховки при потере работы. Страхует заемщика при потере работы не по его вине. Помогает погасить кредит при наступлении страхового случая.

Оформление карты автопомощи. Сравнительно новый вид услуги, позволяющий получить карту автопомощи для выхода из трудных ситуаций на дороге.

Отказ от кредитной карты

Помимо страховки жизни и подписки на журналы и юридические консультации, менеджеры часто предлагают оформить кредитную карту. Сотрудник банка начинает убеждать, что кредитная карта — это удобно и выгодно, есть льготный период и минимальная переплата. Но если согласитесь и получите кредитную карту, по сути, вы возьмете на себя обязательства по новому кредиту. И если будете пользоваться кредитной картой, будете платить проценты.

Отказаться от кредитной карты просто. Если она вам не нужна, просто не соглашайтесь на уговоры менеджера. Отказ оформлять кредитную карту в дополнении к автокредиту никак не отразится на решении банка.

Как вернуть деньги за карту помощи на дорогах

При оформлении автокредита Сетелем навязал карту помощи на дорогах за 39800. В договоре сумма услуг разбита на 2 части. Консультационные услуги, и оказание помощи. При оформлении документов, мне подсунули акт оказания услуг за консультационные услуги. На какой возврат я могу рассчитывать? Есть ли шанс вернуть деньги за подписанный мною акт оказания консультационных услуг, если они мне не оказывались?

Прошло 9 дней с момента подписания.

Обязательно ли оформлять карту автопомощи при получении автокредита?

Карта автопомощи не обязательная часть при получении автокредита банка Русфинанс. Карта автопомощи никак не влияет на кредитные обязательства. Консультант или представитель банка могут только предложить приобрести в кредит дополнительную услугу. Автокредит может быть выдан и без данной услуги.

С кого взыскивать деньги за автокарту?

Первое, что многим приходит в голову, это ехать разбираться с автосалоном или банком.

Как правило результат таких действий это испорченное настроение и потеря нервных клеток. Даже если вы напишите им заявление на расторжение, то они ответят отказом и будут правы.

Необходимо требовать прекращения договора именно с той компанией, которая предоставляет услуги техпомощи.

В данном случае компания называется ООО «Эй Эс Джи». Также в Нижнем Новгороде много распространенных компаний, таких, как «Евро Аст Холдинг», «Центр поддержки автолюбителей» и другие. Но к нам обращаются обманутые люди со всей России. Таких организаций много, ниже можете найти свою.

Можно ли отказаться от дорожной карты.

Мы 19.06.2020 г приобрели автомобиль в кредит, нам навязали дорожную карту, с абонентской платой по сертификату. Можно ли отказаться от дорожной карты. Просто а банке и салоне сказали что можно, а ооо гарант сервис говорит что нет.

Как мы воспользовались правом на субсидию и региональный материнский капитал

С помощью регионального материнского капитала и субсидии по программе «Семейный автомобиль» нам удалось сэкономить 188 590 .

По программе «Семейный автомобиль» государство предоставляет субсидию — 10% от стоимости машины. Мы подходили по всем параметрам:

Мы граждане РФ, есть постоянная регистрация.
Мы многодетная семья. Для участия в программе достаточно, чтобы в семье было двое детей.
Раньше нам не доводилось оформлять автокредит. Для участия в программе нужно, чтобы автокредитов не было как минимум два года до подачи заявки на субсидию.
Мы планировали покупать легковой автомобиль, который был собран в России и стоил в пределах 1,5 млн.

Мы не хотели брать автокредит, но без него не оформить субсидию. Деньги, полученные от государства, становятся частью первоначального взноса.

Многодетной семье из Новосибирска положен региональный материнский капитал — 100 000 . Третий или последующий ребенок должен родиться не раньше 1 января 2012 года. Деньгами можно пользоваться, как только ему исполнится полтора года. Сертификат у нас уже был, право использовать его для покупки автомобиля — тоже.

Нашему младшему ребенку на момент покупки автомобиля было 5 лет. Чтобы деньги пришли в счет погашения автокредита, нам нужно было обратиться в отдел пособий и социальных выплат по месту жительства. Вот какие документы потребовались:

Заявление о распоряжении средствами регионального материнского капитала.
Сертификат на региональный материнский капитал.
Копия паспорта супруга, он покупал автомобиль.
Копия свидетельства о браке, так как сертификат был оформлен на меня.
Копия паспорта приобретенного транспортного средства, в котором супруг указан как его собственник.
Копия свидетельства о рождении младшего ребенка, чтобы подтвердить, что ему исполнилось 1,5 года.
Копия договора купли-продажи транспортного средства.
Копия кредитного договора с банком на приобретение транспортного средства.
Справка из банка об остатке основного долга и остатке задолженности по выплате процентов за пользование кредитом.
Документы, подтверждающие расходы на приобретение транспортного средства. В нашем случае это был кассовый чек об уплате части суммы продавцу по договору купли-продажи транспортного средства.

После подачи документов нас уведомили, что Министерство социального развития Новосибирской области перечислит средства областного семейного капитала не позднее чем через девяносто дней с даты приема заявления — если будет принято положительное решение.

Нет смысла возвращать деньги за навязанные услуги, если вы хотите вернуть автомобиль

Если получится вернуть автомобиль, то потраченные на дополнительные услуги деньги можно взыскать с продавца как убытки, связанные с заключением договора купли-продажи (п. 1 ст. 12, п. 2 ст. 13 Закона о защите прав потребителей). Мы опубликовали целое пособие о возврате автомобиля – изучайте. А тут я приведу лишь один показательный пример.

Ко мне обратилась девушка, которая обнаружила, что в купленной машине скручен пробег. В довесок ей навязали несколько «допов». Я написал претензию продавцу – ООО «РОЛЬФ ЭСТЕЙТ САНКТ-ПЕТЕРБУРГ». Он согласился вернуть деньги за автомобиль. И заодно вызвался оказать содействие в расторжении «допов» (как мило). Такая доброта продавца объяснима: деньги за услуги все равно придется возвращать, так как это убытки, связанные с покупкой машины. Продавец «идет навстречу» еще и потому, что хочет сэкономить. Он попытается вернуть лишь часть сумм, ведь некоторые из них уменьшаются с каждым днем.

Денежные средства в установленные нами сроки продавец не перечислил. Поэтому мы обратились в Московский районный суд Санкт-Петербурга, где благополучно закроем этот вопрос. Откуда такая уверенность? Вот ответ продавца на претензию:

Возврат денег за карту помощи на дорогах

Помогите отказаться от карты помощи на дорогах. Навязали в автосалоне при оформлении автокредита. Прошел месяц услугами карты не пользовался. Фирма некая вер асистанс.

Как отказаться от навязанных услуг?

Изучите условия кредитного договора. Если в соглашении нет скрытых комиссий и дополнительных услуг, подписывайте. Но чаще банк предлагает подписать дополнительные документы по кредиту, где и будут значиться навязанные услуги. Такое соглашение лучше не подписывать и сразу отказаться. Вы имеете на это полное право.

Встречаются хитрые менеджеры, которые под разными предлогами пытаются навязать ненужные услуги, чтобы получить больше денег. Они говорят, что если откажетесь от дополнительной услуги, банк откажет в выдаче или повысит ставку по процентам. В итоге вырастете размер переплаты. Скажите менеджеру, что основной документ — это договор по автокредиту, а от дополнительных услуг вы вправе отказаться. Банк не вправе навязывать клиенту услуги, которые не прописаны в договоре по автокредиту. Если вы уже оформили подписку на электронный журнал или страховку жизни, обратитесь в банк и напишите заявление об отказе от услуги.

Что написать в заявлении об отказе?

Когда придете в банк, чтобы написать заявление, менеджеры дадут форму. Возьмите с собой кредитный договор, т. к. потребуется его номер. При себе должен быть паспорт. В заявлении укажите Ф. И. О., контактные данные, а также перечислите услуги, от которых отказываетесь. Например, отказываетесь от страховки жизни, оформленной кредитной карты и программы страховой защиты.

В заявлении потребуется указать причину отказа. Вы можете так и написать, что основная причина отказа — навязанная и ненужная вам услуга. Если уже вносили плату за эти услуги, банк рассмотрит заявление, сделает перерасчет кредита и вернет деньги или направит их в счет погашения основной задолженности по автокредиту.

Как мы выбирали автомобиль

Наша Мазда Фамилиа 2002 года выпуска прослужила нам верой и правдой 12 лет, но настало время купить машину поновее. Мы к этому долго готовились: копили деньги, присматривались к автомобилям — новым и с пробегом.

Вот что для нас было важно:

Вместительный салон, чтобы можно было перевозить троих детей.
Автоматическая или роботизированная коробка передач.
Возможность обойтись без автокредита. В крайнем случае мы были готовы взять в кредит рублей.

В итоге решили брать новую Ладу Весту Кросс. Вот почему:

Доступная цена — 885 900 .
Трехлетняя гарантия производителя.
Возможность получить государственную субсидию — 10% от стоимости автомобиля по программе «Семейный автомобиль».
Возможность использовать региональный материнский капитал. С ним машина становилась дешевле на 100 000 .

Вот на какой автомобиль мы взяли кредит

Как вернуть деньги за навязанные услуги, которые добавили при покупке автомобиля в кредит?

Будьте внимательны: деньги, потраченные на ненужные услуги, вернуть удается не всегда. Поэтому перед покупкой машины узнайте, как продавцы навязывают лишнее и получится ли потом от этого отказаться

При покупке авто навязали услугу «Помощь на дороге», как отказаться?

Выбирали в кредит авто в автосалоне в течение нескольких дней. При расчете кредита, консультант нам все время говорил про страховку жизни 56 000, от которой нельзя отказаться иначе процент повысится.

После внесения предоплаты за авто и подписания почти всех документом, оказалось в эту сумму входит услуга «Помощь на дороге» 20 000 руб. Консультант сказала от нее нельзя отказаться.

14 дней холодного времени прошло, писали везде, и везде отказ, со словами, что отказаться нельзя.

Что можно сделать?

ОТВЕТ НА ЗАЯВЛЕНИЕ

Уважаемый Клиент, по результатам рассмотрения Вашего заявления сообщаем, что Ваши требования не подлежат удовлетворению по следующим основаниям:

ООО «Комиссар» является исполнителем по Вашей карте помощи на дорогах. Услуги по карте предоставляются клиентам нашей компании исключительно и по требованию. Приобретая карту помощи на дороге, Вы заключили абонентский договор (договор с исполнением по требованию). Правоотношения между сторонами абонентского договора урегулированы положениями ст.

429.4 ГК РФ и не предусматривают возможность одностороннего расторжения договора.

В соответствии со ст. 1 ГК РФ граждане приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе.

С учетом того обстоятельства, что Вы были ознакомлены со всеми условиями предоставления услуг и выразили согласие на заключение договора, общество находит Ваши требования незаконными и не подлежащими удовлетворению.

Как мы получили областной материнский капитал и закрыли кредит

В июне 2018 года я обратилась за выплатой областного материнского капитала в территориальные органы Министерства социального развития Новосибирской области — в отдел пособий и социальных выплат по месту жительства. Я подала все необходимые документы, и в сентябре 2018 года банк получил 100 000 в счет погашения нашего автокредита. А в сентябре мы продали на «Авито» свою старую иномарку за 180 000 . Часть этой суммы также пошла на погашение кредита.

Полностью кредит мы погасили в октябре 2018 года.

Итоговая стоимость автомобиля — 739 597,42

Автокредит за вычетом регионального материнского капитала и денег, которые вернул банк

Проценты, уплаченные по кредиту с 16 мая по 16 октября 2018 года

Запомнить

Внимательно читайте все договоры и заявления, предложенные сотрудником банка.
Критически относитесь к советам менеджера: он ни обещал, в выигрыше остается банк. Пересчитайте все самостоятельно дома, в спокойной обстановке.
Интересуйтесь стоимостью дополнительного продукта, даже если сотрудник банка о ней умалчивает.
Если документы уже подписаны, перечитайте их. Проверьте, в них явно лишних продуктов.
Вы вправе отказаться от навязанных продуктов. Для этого достаточно написать заявление в банк.
Перед покупкой автомобиля узнайте о мерах государственной или региональной поддержки, на которые вы можете претендовать.

Прошу помощи в грамотном составлении заявления,

Прошу помощи в грамотном составлении заявления, на возврат навязанной услуги поручительства ООО Брокер в Сумме 175 тысяч рублей при оформлении автокредита. Кредит взят 11.08.2020 и погашен досрочно полностью 29.08.2020

О чем важно помнить, если решите покупать машину по такой схеме

Проверьте, что в кредитном договоре есть пункт о страховании жизни, он снижает процентную ставку.
Убедитесь, что покупаете индивидуальный полис страхования жизни, а не присоединяетесь к коллективному.
Не реагируйте на уговоры «агентств по возврату страховок», не погашайте кредит раньше оговоренного срока. Вы заплатите им комиссию, а потом останетесь без машины.
Чем быстрее направите заявление в страховую компанию, тем больше денег успеете вернуть.
Если страховая возвращает только часть денег за полис по отдельным рискам, пишите досудебную претензию, страховая действует незаконно.

Хотите написать такую статью для ? Любой процесс, в котором в виде участвуют деньги, можно превратить в тему для Тинькофф Журнала. Прочитайте наш мануал для авторов и приносите заявку на статью.

Как мы поняли, что дополнительные продукты невыгодны

Дома мы подробно ознакомились со всеми документами и поняли, что столкнулись с навязанными и невыгодными для нас продуктами.

Первое и самое неожиданное — карты «Золотой ключ» сумма кредита выросла на 4999 . При оформлении карты менеджер банка не предупредила, что услуга платная. Второе — страхование по программе банка увеличило сумму кредита на 23 273,69 . Дальше мы посчитали переплаты по процентам.

Мы выплатили по кредиту на 36 месяцев с пониженным и повышенным процентом

Даже если выплачивать кредит все 36 месяцев, переплата при участии в программе страхования составит 22 321,76 . Кроме того, мы собирались погасить кредит раньше за счет регионального материнского капитала, который должны были перечислить не позднее октября 2018 года.

Мы решили отказаться от навязанных услуг: расторгнуть договор на участие в программе страхования, отказаться от карт «Золотой ключ» и «Авто халва».

Как я решил купить новый автомобиль

В конце 2021 года я ездил на Шкоде Рапид в самой бюджетной базовой комплектации — с бензиновым двигателем объемом 1,6 литра и механической коробкой передач. Эту машину мы экстренно купили в ноябре 2019 после того, как предыдущая сгорела от неисправности. В тот момент деньги были нужны на первый взнос по ипотеке, поэтому я экономил и даже коврики и брызговики покупал в магазине через дорогу от официального дилера.

Со временем мы начали часто ездить с семьей на большие расстояния, и стало понятно, что нужен более безопасный и вместительный автомобиль. Подушки безопасности были только у водителя и переднего пассажира, а при обгоне фур на трассе Рапид сильно раскачивало потоком воздуха. Места в багажнике тоже не хватало для всех чемоданов, сумок и дорожного холодильника.

Весь 2021 год цены на машины росли. Рапид в салоне стоил уже в полтора раза дороже. Дефицит новых авто в 2022 ожидался еще острее, и я понимал, что чем дальше откладывать, тем дороже выйдет обновка.

В первых числах декабря я позвонил другу Славе посоветоваться. Он въедливый и дотошный, поэтому я всегда обращаюсь к нему перед серьезными покупками. К моему удивлению, оказалось, что Слава сам только что купил новую Шкоду Октавию и на днях забрал ее из салона. Он руководствовался логикой: дефицит новых машин сохранится или станет хуже, а цены точно не упадут.

Салон новой машины Славы — Шкоды Октавии в комплектации Style Plus

Еще больше меня удивила схема, по которой Слава купил машину. Он отдал салону свою прошлую Октавию в трейд-ин и купил нового поколения. Для этого ему пришлось оформить в салоне автокредит и докупить полис страхования жизни.

Для меня это звучало дико — я не понимал, зачем переплачивать, — но Слава все объяснил. Оказалось, что банки и страховые компании выплачивают салону комиссию за каждый кредит и страховку жизни, поэтому при такой схеме дилеры продают машины по самой выгодной для покупателя цене.

Новая Октавия в полной комплектации и с опциями вроде белой кожи в салоне обошлась Славе в 2 800 000 — на 500 000 дешевле, чем покупка за наличные.

Главная изюминка — через два месяца Слава собирался отказаться от страховки жизни и вернуть большую часть стоимости полиса. При этом кредит можно было закрыть через несколько месяцев и не переплачивать по процентам годами.

История Славы меня вдохновила: наш Рапид был в отличном состоянии, салон наверняка его достаточно высоко. К мы только что закрыли ипотеку и чувствовали себя неуютно без ежемесячных платежей. « платить», — сказала жена.

Рассылка для автолюбителей и тех, кто подумывает ими стать

Главное о том, сколько стоит владеть машиной, к чему быть готовым и как отстаивать свои права, — в вашей почте дважды в месяц. Бесплатно